Tổng đài viên Chăm sóc Khách hàngCÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)

* Vị trí làm việc: Phòng Chăm sóc khách hàng

* Địa điểm làm việc: 97 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

* Thời gian làm việc: Làm theo ca

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Làm theo ca

Ca 1: 6:00 - 13:15 hoặc 7:30 - 15:00

Ca 2: 13:00 - 20:15 hoặc 15:00 - 22:00 hoặc 16:00 - 23:00

Ca 3: Ca đêm từ 22h00- 07h30, được nghỉ bù vào ngày hôm sau

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty

- Tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về dịch vụ cho KH qua kênh Hotline

- Hỗ trợ công việc của nhóm giải quyết khiếu nại khi được phân công: trực tiếp xử lý các khiếu nại về dịch vụ của KH và đối tác trên các kênh phương tiện Skype/Mail/Zalo... hoặc bộ phận phòng ban khác gửi đến

- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu từ Ban lãnh đạo Khối/Phòng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Tài chính ngân hàng, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử

- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet

- Ưa nhìn, tuổi từ 20-30

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương

- Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, giao tiếp qua điện thoại và xử lý tình huống linh hoạt chủ động trong công việc

- Nhiệt tình, cẩn thận, khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, dịch vụ; có kiến thức về ngành tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử

- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

*Cách thức ứng tuyển:

Bước 1: Điền thông tin và đính kèm CV tại bảng Ứng tuyển bên dưới.

Bước 2: Đọc kỹ nội dung và xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Ứng viên của VNPAY trên màn hình ứng tuyển

Lưu ý: Đối với Ứng viên "Từ chối" Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên, VNPAY sẽ không có căn cứ để xét duyệt hồ sơ của bạn

* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.

* Thông tin liên hệ: P. Nhân sự

Fanpage: [protected info]

Add: 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Chúng tôi sẽ liên hệ phỏng vấn đối với hồ sơ đạt yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc!

Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ VNPAY.

Bạn đã đồng ý chia sẻ các thông tin các nhân khi ứng tuyển

"Chúng tôi sẽ liên hệ phỏng vấn đối với hồ sơ đạt yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.
Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ VNPAY"