Tổng Quản Lý Khách Sạn

Tổng Quản Lý chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của Sứ Retreat, đảm bảo đạt được các mục tiêu về kinh doanh, vận hành, tài chính, dịch vụ khách hàng và phát triển thương hiệu.
Quản lý & điều hành
Đảm bảo vận hành hiệu quả, mang lại trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng.
Giám sát các bộ phận: Lưu trú, Ẩm thực, Spa, Sự kiện, Kinh doanh, Nhân sự...
Đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ tiêu chuẩn vận hành và thương hiệu.
Quản lý hệ thống đặt phòng, tối ưu công suất phòng & trải nghiệm khách.
Xây dựng & triển khai chiến lược kinh doanh
Lập kế hoạch kinh doanh, đẩy mạnh doanh thu & tối ưu chi phí.
Hợp tác với các đối tác, OTA, công ty lữ hành để gia tăng lượng khách.
Theo dõi, phân tích báo cáo doanh thu & đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu suất tài chính.
Xây dựng chiến lược giá & chính sách ưu đãi cạnh tranh.
Định hướng thương hiệu & dịch vụ
Nâng tầm thương hiệu trên thị trường trong nước & quốc tế.
Cải tiến dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao đánh giá của khách hàng.
Quản lý hình ảnh, quảng bá trên các kênh truyền thông & nền tảng trực tuyến.
Quản lý tài chính & chi phí
Xây dựng ngân sách vận hành, đảm bảo sử dụng tài chính hợp lý.
Kiểm soát chi phí, đảm bảo lợi nhuận & hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với kế toán để theo dõi báo cáo tài chính & đề xuất chiến lược tối ưu.
Tuyển dụng, đào tạo & phát triển đội ngũ nhân sự
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
Tuyển dụng, đào tạo & phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng cao.
Xây dựng chính sách phúc lợi, đảm bảo giữ chân nhân tài.