Mô tả công việc
- Provide training for new hires to help them to be well-equipped with program knowledge & Soft-skills, preparing them for real life situations.
- Support in doing Quality Tasks during off-peak season, including auditing, joining weekly & monthly calibrations, conducting coaching sessions in order to maintain agents' quality.
- Identifying and resolving quality issues, addressing root causes in order to build an appropriate action plan in order to maintain SOPs.
- Prepared new hires for obtaining and maintaining employment by training coping strategies, goal setting, communication skills, time management and problem-solving skills to utilize in a professional setting.
- Trained and validated of trainees with respect to their performance against established training objectives and recommendation of additional skill requirements as needed
Yêu cầu
- Having experience in Training or any relevant
- Background in Call Center (Customer Service).
- Good English communication skills
Quyền lợi
Thưởng
Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Heathcare
Máy tính xách tay
Laptop
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/05/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Nhân Sự/Tuyển Dụng > Đào Tạo Và Phát Triển
KỸ NĂNG
Call Center, Training Planning, Training Development, Customer Service, Coaching
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 450-550 /tháng
Nơi làm việc
- Quang Trung Software City
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/06/2026
