- Assist the Housekeeping Manager in daily operations of Rooms and Public Areas.
Hỗ trợ
Quản lý Buồng phòng trong việc điều hành hoạt động hàng ngày của phòng khách và khu vực công cộng.
- Supervise room attendants and public area attendants to ensure 5-star cleanliness standards.
Giám sát nhân viên buồng và khu vực công cộng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh 5 sao.
- Conduct room inspections and ensure quality control compliance.
Kiểm tra phòng và đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng.
- Prepare duty rosters, attendance records and productivity reports.
Lập lịch làm việc, theo dõi chấm công và báo cáo năng suất.
- Handle guest requests and complaints professionally.
Xử lý yêu cầu và phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp.
- Control inventory, linen, cleaning supplies and cost management.
Quản lý tồn kho, vải vóc, hóa chất và kiểm soát chi phí.
- Minimum 2-3 years' experience in Housekeeping, at least 1 year in supervisory level.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm buồng phòng, ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát.
- Strong leadership and team management skills.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
- Detail-oriented, well-organized and service-minded.
Tỉ mỉ, tổ chức tốt và định hướng dịch vụ cao.
