Trợ Lý Đào Tạo Kiêm Trợ Giảng

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. TỔNG QUAN THỜI GIAN LÀM VIỆC (26 giờ / tuần)
• Làm việc Offline (14 giờ / tuần):
o 2 ngày trong tuần: 4 giờ / ngày (Tổng 8 giờ).
o1 ngày cuối tuần: 6 giờ / ngày.
• Làm việc Online (12 giờ / tuần):
o4 ngày còn lại: 3 giờ / ngày.
2. CHI TIẾT ĐẦU MỤC CÔNG VIỆC
A. Đào tạo & Hỗ trợ học sinh (Tutor 1-1 & Nhóm)
•Thời lượng: 1 giờ / ca (thực hiện trong khung giờ làm việc offline).
•Mục tiêu KPI: Đảm bảo tối thiểu 50% học sinh tham gia ít nhất 1 buổi / tuần.
B. Quản lý kênh liên lạc & Chăm sóc khách hàng (Zalo)
•Phản hồi tin nhắn Zalo từ tài khoản IEE trực lớp đối với các contact được phân công (Phụ huynh và Học sinh lớp phụ trách).
•SLA phản hồi: Không để tin nhắn bị phản hồi chậm quá 8 giờ.
•Chính sách phụ cấp: Được tính phụ cấp khi số lượng liên hệ vượt quá 100 học sinh.
C. Quản lý & Vận hành lớp học phụ trách
1.Điểm danh: Theo dõi và ghi nhận sĩ số từng buổi học.
2.Trợ giảng (TA): Hỗ trợ trực tiếp tại lớp học.
3.Quản lý hệ thống Shub Classroom: Upload BTVN (Homework) và từ vựng lên Shub.
4.Báo cáo học tập (BCHT) & Đánh giá:
oNhắc nhở học sinh hoàn thành BTVN môn Math.
oChấm điểm Mini test và Quiz từ vựng.
oChấm điểm BTVN (Homework) trên Shub.
5.Lưu trữ bài giảng: Upload Recording buổi học.
6.Tổ chức thi cử: Triển khai các buổi thi Giữa khóa (Midterm) và Cuối khóa (Endterm) đúng lịch trình.
D. Phát triển tài liệu & Hỗ trợ Admin
•Soạn thảo, biên soạn tài liệu cho lớp Adv; chuẩn hóa lại tài liệu cho lớp F.
•Thực hiện các công việc Admin của ca trực lớp trong khung giờ offline (áp dụng đối với các buổi không có nhân sự trực lớp làm cùng).