Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua các kênh: hotline, tổng đài, Zalo, Facebook, email, website,...
- Tư vấn cho khách hàng về các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ đi kèm.
- Báo giá chính xác và nhanh chóng theo chính sách giá hiện hành.
- Nhập và ghi nhận thông tin đặt phòng của khách lên hệ thống phần mềm của công ty/cơ sở.
- Lưu trữ thông tin đặt phòng và cập nhật tình trạng phòng thường xuyên.
- Phối hợp với các cơ sở, bộ phận lễ tân, buồng phòng, và các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng phòng và đảm bảo dịch vụ sẵn sàng cho khách.
- Xử lý các yêu cầu thay đổi hoặc hủy phòng từ khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách (nếu có) liên quan đến quá trình đặt phòng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về số lượng đặt phòng, tình trạng phòng, tỉ lệ hủy,... theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Nam, Nữ: Từ 21 tuổi trở lên
- Vi tính văn phòng khá, giao tiếp khá
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
-Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn từ 1-2 năm
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 Tr - 30 Tr VND
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/07/2026
Thương hiệu khách sạn A25 được thành lập từ năm 2003, qua hơn hai thập kỷ phát triển, A25 đã tạo dựng và khẳng định được dấu ấn của mình trong lĩnh vực lưu trú, nghỉ dưỡng, với hệ thống hơn 60 khách sạn trải dài không chỉ ở Việt Nam, mà còn mở rộng trên thế giới.
Một đặc điểm chung dễ nhận thấy và tạo ấn tượng sâu sắc nhất với những vị khách đã từng đến với A25 chính...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
