- Phối hợp với Quản lý Bộ phận xây dựng chính sách quy trình, quy định thuộc bộ phận Buồng.
- Hỗ trợ cùng với Trưởng bộ phận điều hành hoạt động của bộ phận Buồng phòng (chia worksheet công việc, phân công nhiệm vụ, đào tạo nhân sự theo qui trình chuẩn, cải thiện/ nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, đánh giá được nhân sự, tài sản,...)
- Thay mặt Trưởng bộ phận giải quyết công việc khi được phân công.
- Phối hợp, duy trì các thông tin liên lạc rõ ràng và hiệu quả với trong bộ phận với các phòng ban liên quan..
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch - khách sạn hoặc có chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ buồng phòng.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Trợ lý/Giám sát hoặc tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khách sạn, Resort.
- Hiểu biết quy trình vận hành buồng phòng khách sạn.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý tổ/đội/nhóm hiệu quả, giao tiếp tốt, có khả năng truyền cảm hứng và duy trì tinh thần làm việc của nhóm.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp, điều phối nhân viên và xử lý nhanh mọi tình huống, mang hiệu quả cao.
- Kỹ năng ngoại ngữ (cấp độ B1 trở lên)
- Sử dụng tốt ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Smile (
phục vụ cho việc tính lương, theo dõi kho, lập lịch làm việc)
