Trưởng Ban Quản Lý Chung Cư

Mô tả Công việc
1. Quản lý vận hành tổng thể dự án
Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành của dự án, đảm bảo an toàn, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch vận hành, bảo trì, bảo dưỡng và chất lượng dịch vụ tại dự án.
Đảm bảo các bộ phận thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn vận hành và các yêu cầu của Chủ đầu tư/Công ty.
2. Quản lý hệ thống kỹ thuật & cơ sở vật chất
Giám sát hoạt động vận hành, bảo trì và bảo dưỡng hệ thống M&E, PCCC và các hệ thống kỹ thuật của dự án.
Kiểm soát kế hoạch bảo trì định kỳ, xử lý sự cố và đảm bảo hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định.
Quản lý cơ sở vật chất, tài sản và các hạng mục kỹ thuật thuộc phạm vi dự án.
3. Quản lý ngân sách & chi phí
Lập, theo dõi và kiểm soát ngân sách vận hành OPEX/CAPEX của dự án.
Kiểm soát chi phí, hợp đồng dịch vụ và hiệu quả sử dụng ngân sách.
Đảm bảo các báo cáo vận hành, tài chính và chi phí được lập đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.
4. Quản lý nhân sự & chất lượng dịch vụ
Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ các bộ phận Kỹ thuật, Lễ tân, Dịch vụ, An ninh và các bộ phận liên quan.
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên theo tiêu chuẩn vận hành.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và đảm bảo các yêu cầu của cư dân/khách thuê được tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời.
5. Quản lý quan hệ với các bên liên quan
Đại diện Ban Quản lý làm việc với Chủ đầu tư, cư dân/khách thuê, nhà cung cấp, đơn vị dịch vụ và các bên liên quan.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại phát sinh tại dự án một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Phối hợp với cơ quan chức năng trong các vấn đề liên quan đến hoạt động quản lý, vận hành dự án.
6. An toàn, PCCC & tuân thủ
Đảm bảo dự án tuân thủ các quy định pháp luật, tiêu chuẩn an toàn, PCCC và các yêu cầu liên quan đến vận hành tòa nhà.
Tổ chức kiểm tra định kỳ và kịp thời khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến an toàn, chất lượng vận hành.
Rà soát, cập nhật và cải tiến các quy trình, tiêu chuẩn vận hành theo yêu cầu của Công ty.