Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng

Mô tả công việc
Đảm nhiệm những nhiệm vụ & trách nhiệm như sau:
Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận Buồng phòng và public
Chịu trách nhiệm và tiếp nhận việc khách đến từ Lễ tân, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, hành lang, phòng hội họp, khu vực phong gym, sauna, khu vực dịch vụ và công cộng (public) của khách sạn.
Tổ chức và sắp xếp phòng, làm vệ sinh phòng đảm bảo hiệu quả, theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn để kịp thời đón tiếp khách đến ở khách sạn theo lịch trình khách đặt hàng ngày.
Giám sát Bộ phận buồng phòng hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc hiệu quả, theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu
Xây dựng các tiêu chuẩn và thủ tục cho công việc của các nhân viên phục vụ phòng, tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho các nhân viên để bộ phận buồng phòng hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Chịu trách nhiệm điều hành các công việc của bộ phận phục vụ phòng một cách suôn sẻ và hiệu quả
Đảm bảo duy trì dịch vụ vệ sinh tốt nhất từ phòng khách đến các khu vực công cộng (public).
Giao việc cho nhân viên buồng và kiểm tra việc thực hiện có đạt tiêu chuẩn vệ sinh hay không.
Phối hợp hoạt động làm việc với các bộ phận khác để hoàn thành nhiệm vụ, phục vụ tốt yêu cầu và làm hài lòng khách đến ở khách sạn.
Quản lý chặt trẽ & thường xuyên kiểm tra các đồ đạc, vật dụng trong kho, đồ giặt ủi, đồng phục, ga gối, hóa mỹ phẩm, tránh lãng phí, đảm bảo đầy đủ đồ dung và báo cáo những vật dụng bị thất lạc
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc khách sạn về trình độ nghiệp vụ của từng nhân viên buồng; tự chịu trách nhiệm an toàn lao động cho bản thân; kỹ thuật vệ sinh, hiệu quả công việc, chất lượng dịch vụ & vệ sinh buông phòng và các khu vực công cộng (public) của khách sạn.