Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Chủ Quán Nhượng Quyền F&B TNHH TMDV Trà Sữa Mèo Vàng

- Trưởng bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng tổ chức thực hiện các công việc cần thiết nhằm đạt được nhiệm vụ trong công việc.
- Đối tác nhượng quyền: dao động khoảng 100 đối tác trên toàn quốc
• Lên đơn hàng và chịu trách nhiệm trên doanh thu của cửa hàng nhượng quyền
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận tất cả các vấn đề liên quan đến quá trình vận hành của đối tác nhượng quyền và phối hợp với các bộ phận chức năng liên quan để xử lý
• Giải quyết các complain từ đối tác và cải tiến quy trình phục vụ ngày càng chuyên nghiệp
• Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và xử lý vấn đề dứt điểm nhằm hỗ trợ tốt nhất cho đối tác
• Xây dựng quy trình chăm sóc đối tác nhượng quyền chuyên nghiệp - chính xác - hỗ trợ kịp thời
- Khách hàng của cửa hàng Miutea:
• Xây dựng và chịu trách nhiệm về quy trình chăm sóc khách hàng Miutea
• Đảm bảo thực hiện việc trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng trong thời gian cho phép
• Chịu trách nhiệm chính giải quyết các complain từ khách hàng Miutea