Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ THƯƠNG ĐÔ
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.
Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống sản phẩm cho từng đối tượng khách hàng và kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.
Tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
Thiết lập các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng.
Báo cáo kết quả với Ban giám để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty.
Yêu cầu
Ưu tiên đã làm việc trong lĩnh vực đặt hàng, giao dịch trung quốc
Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
Quyền lợi
Được hưởng các chế độ theo quy định của nhà nước
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành
Được tham gia cùng công ty đi nghỉ mát, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
1
Địa Chỉ
Số 14 Nguyễn Viết Xuân - Thanh Xuân - Hà Nội
Vị Trí
Quản lý cấp trung
Kinh Nghiệm
2 - 5
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/03/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là giúp thương nhân, doanh nghiệp Việt Nam kết nối trực tiếp với nhà cung cấp mà không cần qua kênh trung gian nào khác. Bằng công nghệ, trí tuệ và khát khao mang đến cho khách hàng nguồn hàng kinh doanh tốt nhất, chúng tôi luôn nỗ lực tìm ra giải pháp, tư vấn, tìm kiếm và đặt hàng cho các đại lý, cửa hàng trên toàn quốc hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau.
Chúng tôi đặt chữ tín hàng đầu, khách hàng kinh doanh thắng lợi mới là thành công của chúng tôi. Thương Đô cam kết mang đến cho quý khách dịch vụ tốt nhất. Với hơn 3 năm kinh nghiệm chúng tôi có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong việc đặt hàng, tìm nguồn hàng cũng như các vấn đề khác. Nhà sản xuất, doanh nghiệp thương mại, cá nhân buôn bán không cần tới chợ đầu mối truyền thống, đi Trung Quốc nhập hàng. Bởi thông qua Alibaba và các website thương mại điện tử hàng đầu thế giới, hàng hóa được nhập online giá gốc trực tiếp từ các nhà cung cấp một cách đơn giản. Thế mạnh làm nên sự khác biệt cho thương hiệu THƯƠNG ĐÔ là:
1. Nhập hàng hóa bán buôn rẻ nhất thị trường bởi sở hữu hệ sinh thái nhập hàng tận gốc từ các nhà cung cấp lớn nhất tại Trung Quốc và các nước Châu Á, đồng thời cung cấp cho khách hàng hệ thống đặt hàng chính xác, nhanh chóng và quản lý đơn hàng dễ dàng. Sau đó vận chuyển theo yêu cầu khách hàng từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Nhật Bản đi các nước trên thế giới, vì vậy bạn chỉ cần ngồi nhà quản lý tất cả các quy trình trên bằng hệ thống thuongdo.com
2. Sở hữu sức mạnh về công nghệ, hệ thống Marketing, social network, hệ thống đại lý.
3. Đội ngũ nhân viên CSKH phục vụ hết sức tận tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ: -Tư vấn tìm nguồn hàng phong phú từ các nhà cung cấp uy tín tại Trung Quốc và giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng. -Phân tích mô hình kinh doanh của khách hàng, đưa ra giải pháp nhập hàng tối ưu. -Hỗ trợ khách hàng phát triển kinh doanh thông qua Thương mại điện tử.
THƯƠNG ĐÔ Logistics là công ty logistics hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa Việt - Trung. Là đơn vị uy tín với trên 10 năm kinh nghiệm trên thị trường cung cấp dịch vụ đặt hàng order, vận chuyển hàng hóa từ các sàn thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc về Việt Nam.
TDG luôn nỗ lực cống hiến, không ngừng học hỏi, đổi mới bằng thái độ tích cực, yêu thương để "tạo ra giải pháp đơn giản hóa mọi giao dịch thương mại trên toàn cầu!
TẦM NHÌN
Năm 2020Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.