TRƯỞNG BỘ PHẬN HỆ THỐNG PHẦN MỀM & DỮ LIỆU

. Mục tiêu vị trí
Chịu trách nhiệm toàn diện trong việc hoạch định, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu, quản trị hệ thống phần mềm doanh nghiệp (MISA AMIS, CRM, ERP, App dịch vụ hiện trường) và hạ tầng CNTT; dẫn dắt lộ trình số hóa quy trình vận hành nhằm tối ưu năng suất và bảo mật thông tin toàn công ty.
3. Chức năng & Nhiệm vụ chính
A. Quản trị & Phát triển Hệ thống Phần mềm Doanh nghiệp
● Quản trị, tối ưu hóa và liên thông dữ liệu giữa các nền tảng nghiệp vụ: MISA AMIS, CRM, ERP, phần mềm quản lý kho hóa chất và ứng dụng quản lý kỹ thuật viên hiện trường.
● Khảo sát quy trình nghiệp vụ giữa các phòng ban (Kinh doanh, Kỹ thuật dịch vụ, Kế toán, Kho vận), đề xuất giải pháp số hóa và tự động hóa luồng công việc.
● Đóng vai trò đầu mối kỹ thuật làm việc với các nhà cung cấp giải pháp phần mềm, giám sát tiến độ và chất lượng triển khai các dự án CNTT.
B. Quản lý Cơ sở Dữ liệu & Báo cáo Thông minh (Data Management)
● Xây dựng cấu trúc dữ liệu chuẩn mực, quản lý luồng dữ liệu khách hàng, dữ liệu hợp đồng dịch vụ và nhật ký khử trùng/kiểm soát dịch hại.
● Thiết lập hệ thống báo cáo quản trị tự động (Dashboard) phục vụ công tác ra quyết định của Ban Giám đốc.
C. Hạ tầng CNTT, An toàn Thông tin & Hỗ trợ Kỹ thuật
● Quản trị toàn bộ hạ tầng mạng, máy chủ, hệ thống email doanh nghiệp (Google Workspace/Microsoft 365) và thiết bị CNTT văn phòng/chi nhánh.
● Thiết lập chính sách bảo mật, phân quyền truy cập và quy trình sao lưu (backup) - phục hồi dữ liệu định kỳ, phòng ngừa rò rỉ thông tin kinh doanh.
● Xây dựng quy trình tiếp nhận, xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh cho người dùng nội bộ.
D. Lập kế hoạch, Ngân sách & Đào tạo Nội bộ
● Lập kế hoạch hành động và dự toán ngân sách CNTT định kỳ hàng năm.
● Biên soạn tài liệu và tổ chức đào tạo, hướng dẫn cán bộ nhân viên sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ số hóa.