- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ và điều phối mọi hoạt động của Bộ phận lễ tân - thu ngân: Check in, check out, xác nhận số vòng chơi của khách từ điều hành gôn, thu tiền của khách, cập nhật giá chính sách khuyến mại, cập nhật và phổ biến các thay đổi về giá,...;
- Sắp xếp lịch, phân công công việc cho các
Nhân viên Lễ tân và
Thu ngân;
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các Nhân viên trong bộ phận;
- Đào tạo nghiệp vụ cho Bộ phận Lễ tân Thu ngân và đảm bảo chất lượng dịch vụ;
- Giải quyết phàn nàn của khách và chào đón khách cũng khách đoàn quan trọng (VIP);
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo công việc được vận hành trôi chảy;
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của sân gôn và các văn bản theo quy định liên quan đến công việc của Bộ phận Lễ tân Thu ngân;
- Làm việc với kế toán về các khoản thu của khách: trả trước, trả sau, đại lý; Viết hóa đơn VAT cho khách lẻ và viết hóa đơn tổng doanh thu hàng ngày;
- Kết hợp với bộ phận liên quan để giải quyết mọi vấn đề về sự cố của khách;
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý cấp trên (
Giám đốc Gôn/Giám đốc công ty).
Trình độ học vấn (Educational background): Cao đẳng trở lên, Chuyên ngành (Major): Khách sạn, du lịch và các chuyên ngành liên quan
Nam cao từ 1.67m trở lên/nữ cao từ 1.55m trở lên
Kinh nghiệm (Experience): Có ít nhất 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn, nhà hàng 4-5 sao/sân gôn
Có kiến thức về nghiệp vụ lễ tân
Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc