Mô tả Công việc
1. Xây dựng và Triển khai Chiến lược Thu hút Lưu lượng:
Dựa trên việc nghiên cứu sâu về thị trường mục tiêu và nhóm người dùng, xây dựng chiến lược thu hút lưu lượng cộng đồng toàn diện và hiệu quả. Tổng hợp vận dụng các kênh khác nhau như marketing trên mạng xã hội, hợp tác với KOL, chiến dịch quảng cáo, ..., để thu hút một lượng lớn người dùng mục tiêu tham gia vào nhóm cộng đồng.
Chịu trách nhiệm triển khai chi tiết các chiến lược, duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác kênh để đảm bảo công việc thu hút lưu lượng diễn ra suôn sẻ.
2.
Quản lý vận hành nhóm Cộng đồng:
Quản lý, vận hành một cách tận tâm nhiều loại cộng đồng khác nhau (nhóm Facebook, nhóm Zalo, Telegram, ...), xây dựng quy tắc cộng đồng và kế hoạch vận hành nhằm gia tăng mức độ tương tác và sự gắn kết của người dùng trong cộng đồng.
Lên kế hoạch và tổ chức định kỳ các nhiều loại hoạt động cộng đồng khác nhau (hoạt động online, buổi gặp mặt offline, khuyến mãi ưu đãi, ..) để củng cố sự gắn kết với người dùng, thúc đẩy mức chuyển đổi và giữ chân người dùng.
3. Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược:
Xây dựng hệ thống giám sát dữ liệu cộng đồng hoàn chỉnh, định kỳ phân tích dữ liệu của nhóm cộng đồng (lượng tăng trưởng người dùng, chỉ số về độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, ...) để từ đó kịp thời điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược vận hành, giúp nâng cao hiệu quả tỷ lệ thu hút lưu lượng và tỷ lệ chuyển đổi.
4. Quản lý và Hợp tác Nhóm:
Phụ trách quản lý nhóm vận hành cộng đồng, xây dựng mục tiêu nhóm và kế hoạch làm việc cho nhóm, đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm, giám sát tiến độ thực hiện công việc, đảm bảo hoàn thành được việc thu hút lưu lượng với chất lượng cao.
Hợp tác chặt chẽ với các team liên quan như marketing, thương hiệu, ... để tích hợp các nguồn lực khác nhau nhằm cùng nhau mở rộng quy mô người dùng và ảnh hưởng của nhóm cộng đồng.
