Trưởng bộ phận tư vấn online
Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 21 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc
Quản lý và vận hành đội ngũ TVOL được giao
Đảm bảo: Tỷ lệ chuyển đổi - doanh thu - chất lượng data
Xây dựng team có tinh thần chiến đấu cao, chủ động & kỷ luật
- Quản lý và Vận hành
Đào tạo và phát triển đội telesales
Phân bổ, kiểm soát data KH và theo dõi hiệu suất từng nhân sự
Theo dõi - phân tích - tối ưu tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần/tháng
Giám sát chất lượng cuộc gọi, kịch bản tư vấn
3. Dẫn dắt và phát triển đội ngũ
Xây dựng & tối ưu kịch bản gọi (script) cho dịch vụ phẫu thuật/thẩm mỹ
Đề xuất kịch bản tư vấn, chiến lược chốt sale theo từng phân khúc khách
Đảm bảo KPI: số cuộc gọi, tỷ lệ chốt lịch, tỷ lệ chuyển đổi
Thiết lập văn hóa làm việc: chủ động - chịu trách nhiệm - bám mục tiêu
Phối hợp với marketing để tối ưu nguồn data
Chủ động phát hiện ra vấn đề và đưa giải pháp, không chờ chỉ đạo
3. Chăm sóc & chuyển đổi khách hàng
Xử lý các case khó (khách VIP, khách khiếu nại)
Có kinh nghiệm thực chiến vào gọi và xử lý luôn các cuộc gọi khó, hỗ trợ nhân sự ngay thời điểm cần hỗ trợ
Theo dõi hành trình khách hàng từ lead → tư vấn → đặt lịch → phẫu thuật
Đề xuất chương trình ưu đãi / up
4. Báo cáo & phân tích
Báo cáo hiệu suất team theo ngày/tuần/tháng
Phân tích data để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Đề xuất chiến lược nâng cao hiệu quả telesales
Mục tiêu công việc
Quản lý và vận hành đội ngũ TVOL được giao
Đảm bảo: Tỷ lệ chuyển đổi - doanh thu - chất lượng data
Xây dựng team có tinh thần chiến đấu cao, chủ động & kỷ luật
- Quản lý và Vận hành
Đào tạo và phát triển đội telesales
Phân bổ, kiểm soát data KH và theo dõi hiệu suất từng nhân sự
Theo dõi - phân tích - tối ưu tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần/tháng
Giám sát chất lượng cuộc gọi, kịch bản tư vấn
3. Dẫn dắt và phát triển đội ngũ
Xây dựng & tối ưu kịch bản gọi (script) cho dịch vụ phẫu thuật/thẩm mỹ
Đề xuất kịch bản tư vấn, chiến lược chốt sale theo từng phân khúc khách
Đảm bảo KPI: số cuộc gọi, tỷ lệ chốt lịch, tỷ lệ chuyển đổi
Thiết lập văn hóa làm việc: chủ động - chịu trách nhiệm - bám mục tiêu
Phối hợp với marketing để tối ưu nguồn data
Chủ động phát hiện ra vấn đề và đưa giải pháp, không chờ chỉ đạo
3. Chăm sóc & chuyển đổi khách hàng
Xử lý các case khó (khách VIP, khách khiếu nại)
Có kinh nghiệm thực chiến vào gọi và xử lý luôn các cuộc gọi khó, hỗ trợ nhân sự ngay thời điểm cần hỗ trợ
Theo dõi hành trình khách hàng từ lead → tư vấn → đặt lịch → phẫu thuật
Đề xuất chương trình ưu đãi / up
4. Báo cáo & phân tích
Báo cáo hiệu suất team theo ngày/tuần/tháng
Phân tích data để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Đề xuất chiến lược nâng cao hiệu quả telesales
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu 2-3 năm telesales, ưu tiên ngành:
Thẩm mỹ / phẫu thuật
Y tế / nha khoa / spa
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý team
Có thành tích rõ ràng về tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu team
🔹 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
Kỹ năng đào tạo & dẫn dắt đội nhóm
Khả năng xử lý từ chối và chốt sale
Biết sử dụng CRM, call center system
Tính chủ động cao về đề xuất và triển khai
🔹 Ưu tiên
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng dịch vụ giá trị cao
Hiểu insight khách hàng thẩm mỹ/phẫu thuật
Từng build team từ đầu hoặc tái cấu trúc team yếu
Tối thiểu 2-3 năm telesales, ưu tiên ngành:
Thẩm mỹ / phẫu thuật
Y tế / nha khoa / spa
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý team
Có thành tích rõ ràng về tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu team
🔹 Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
Kỹ năng đào tạo & dẫn dắt đội nhóm
Khả năng xử lý từ chối và chốt sale
Biết sử dụng CRM, call center system
Tính chủ động cao về đề xuất và triển khai
🔹 Ưu tiên
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng dịch vụ giá trị cao
Hiểu insight khách hàng thẩm mỹ/phẫu thuật
Từng build team từ đầu hoặc tái cấu trúc team yếu
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 Tr - 50 Tr VND
Nơi làm việc
- 219 Khuất Duy Tiến
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Và Du Lịch Tnt Media
Hà Nội
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Viện Thẩm Mỹ Y Khoa Dr. Hải Lê
- Địa chỉ công ty: Phường 2, Quận 5, Tp Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
