- Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo, phân công, đánh giá và tạo động lực cho nhân viên.
- Quản lý hoạt động cửa hàng: Giám sát quy trình bán hàng, đảm bảo vệ sinh cửa hàng, trưng bày sản phẩm hấp dẫn và đúng tiêu chuẩn công ty, quản lý chi phí hoạt động cửa hàng.
-
Quản lý hàng hóa: Kiểm kê số lượng/date, nhập xuất,
quản lý kho, đề xuất đặt hàng, đảm bảo hàng hóa đầy đủ và đạt tiêu chuẩn khi đến tay khách hàng, giảm thiểu thất thoát.
- Quản lý doanh thu: Đạt chỉ tiêu doanh số, phân tích báo cáo, đề xuất các chương trình khuyến mãi, tổng kết doanh thu cuối ngày của cửa hàng nộp về công ty.
- Dịch vụ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, đảm bảo chất lượng
phục vụ, xây dựng mối quan hệ khách hàng.
- Đề xuất, tham mưu cho BGĐ cải tiến dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh cho cửa hàng, phân tích báo cáo và đối thủ cạnh tranh đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Báo cáo: Lập báo cáo ngày/tuần/tháng về doanh thu, nhân sự, hàng tồn kho gửi cấp trên.
Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của cửa hàng, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên.
