1. Tóm tắt vị trí:
Trưởng nhóm sẽ quản lý và dẫn dắt Đội ngũ Quotation Writer (QW) nhằm đảm bảo việc thực hiện các công việc hành chính liên quan đến kinh doanh phụ tùng và dịch vụ được chính xác, kịp thời và hiệu quả. Vị trí này chịu trách nhiệm điều phối hoạt động hằng ngày, nâng cao hiệu suất làm việc của nhóm, đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, đồng thời hỗ trợ đội ngũ PSSR trong việc mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc.
2. Nhiệm vụ chính:
Hướng dẫn và giám sát Đội ngũ QW để đảm bảo hiệu suất cao và tinh thần trách nhiệm.
Phân công công việc và theo dõi tiến độ nhằm đảm bảo việc báo giá, đặt hàng, xuất hóa đơn và hoàn thiện chứng từ đúng thời hạn.
Đảm bảo tất cả báo giá phụ tùng, hợp đồng và tài liệu được chuẩn bị với độ chính xác cao, tuân thủ chính sách công ty.
Giám sát quy trình xử lý đơn hàng và phối hợp với Bộ phận Vận hành Phụ tùng để giảm thiểu sai sót và tình trạng thiếu hàng.
Theo dõi công tác xuất hóa đơn và thu hồi công nợ, đảm bảo thanh toán được thực hiện đúng hạn.
Cập nhật cho đội ngũ PSSR về tình trạng đơn hàng, lịch
giao hàng và tiến độ thanh toán.
Xác định các điểm cần cải tiến quy trình và triển khai giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc.
Đảm bảo toàn bộ tài liệu và giao dịch chính xác, phù hợp với tiêu chuẩn công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban quản lý.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc Hỗ trợ Kinh doanh/Quản trị Kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm hiệu quả.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng và kỹ năng bán hàng.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Word, Excel, Outlook...
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian.
Sử dụng được tiếng Anh.
Lương thưởng hấp dẫn.
Ngày phép và các ngày nghỉ theo quy định.
Chi trả BHYT 100%, BHSK/BH tai nạn.
Trang bị công cụ làm việc.
Xe đưa rước HCM - Long Thành.
Các hoạt động thường niên.