Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Online (Cso Leader) - Hệ Thống Giáo Dục Imap (Thu Nhập 15 -17Tr/Tháng)

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM - HCM

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 23/09/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

  • Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng online;
  • Nghiên cứu phương án tiếp cận nâng cao hiệu quả chuyển đổi Data;
  • Kiểm soát kết quả làm việc của các nhân viên trong team;
  • Kiểm soát nội dung phản hồi khách hàng của nhân viên trên Page, Web, youtube...
  • Check list kết quả thu Data online, đo lường lượng tương tác của nhân viên trên các bài post facebook,web, youtube...
  • Làm việc cùng với phòng kinh doanh để đánh giá thị trường cơ sở bao gồm nhu cầu và hành vi khách hàng theo từng tháng, quý.
  • Đo lường hiệu quả marketing, chất lượng data trong từng giai đoạn, từng cơ sở.
  • Đào tạo, hướng dẫn nhân viên đảm bảo năng suất làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Hoàn thành KPIs của Trưởng ban Marketing đề ra.
  • Báo cáo công việc được giao cho Quản lý trực tiếp theo tuần/ tháng/ quý.

Yêu cầu

  • Nữ tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan, có kinh nghiệm trong quản lý, đào tạo nhân sự, Chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
  • Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, chủ động, tính toán và suy luận logic.
  • Kỹ năng làm việc nhóm kết nối nhân sự , có khả năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, sắp xếp công việc.
  • Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng.

Quyền lợi

  • Mức thu nhập:15.000.000 - 16.000.000 VNĐ/ tháng bao gồm (Lương cơ bản 12.000.000 VNĐ/ tháng, phụ cấp, thưởng KPIs công việc)
  • Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo liên tục và có cơ hội thăng tiến cao.
  • Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo đúng quy định của Pháp luật.
  • Tham quan du lịch hàng năm (trong / ngoài nước).
  • Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng, chuyên môn và tư duy trong công việc.
  • Được tham gia học Tiếng Anh miễn phí.
  • Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (Sáng từ 08h30 đến 12h00 & Chiều từ 13h30 đến 18h00).

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 23/09/2021
  • Thu nhập: 15 triệu - 16 triệu VND
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Bằng khát vọng tiên phong và tinh thần nhiệt huyết, IMAP phấn đấu trở thành Tập đoàn Giáo dục số 1 Việt Nam về đào tạo ngôn ngữ và kỹ năng.
Tầm nhìn:
Một thập kỷ trôi qua, từ một lớp học ban đầu, IMAP đã phát triển hệ thống trung tâm Anh ngữ có quy mô lên tới 100 cơ sở trải rộng ở các tỉnh, thành lớn như: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương,... IMAP định hướng trong giai đoạn 2021-2025 sẽ mở rộng thị trường khắp các tỉnh thành Việt Nam

Cùng với sự phát triển về hệ thống cơ sở, IMAP cũng tập trung cải tiến phương pháp đào tạo nhằm nâng cao giá trị trải nghiệm và khơi nguồn cảm hứng học tiếng Anh trong mỗi học viên.

IMAP hướng tới mục tiêu trở thành Tập đoàn Giáo dục số 1 Việt Nam về đào tạo ngôn ngữ và kỹ năng. Đội ngũ IMAP sẽ không ngừng đổi mới, sáng tạo để nâng cấp giá trị đào tạo, góp phần nâng tầm chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam với trình độ tiếng Anh và khả năng hội nhập tốt.

Sứ mệnh:

IMAP tự hào là đơn vị giáo dục và đào tạo tiếng Anh chất lượng, uy tín, đi lên bằng nỗ lực mang tới những giá trị bền vững cho học viên. Đội ngũ IMAP miệt mài với hành trình truyền cảm hứng và giúp học viên nuôi dưỡng niềm đam mê ngôn ngữ nhằm hiện thực hóa sứ mệnh "Giúp 10 triệu người Việt tự tin nói tiếng Anh".

Tính đến năm 2023, IMAP đã chắp cánh cho khát khao chinh phục tiếng Anh của hơn 1,5 triệu người Việt, giúp họ tự tin giao tiếp tiếng Anh, đạt mục tiêu về điểm số TOEIC, IELTS, từ đó mở rộng cơ hội công việc và tiến đến những nấc thang cao hơn trong sự nghiệp.

Với đội ngũ nhân sự tâm huyết và sáng tạo cùng khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ giáo dục đa dạng từ đào tạo cá nhân đến đào tạo doanh nghiệp, từ tiếng Anh giao tiếp đến tiếng Anh học thuật, từ giảng dạy trực tiếp đến trực tuyến, IMAP sẽ tiếp tục nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu học Anh ngữ của đa dạng đối tượng học viên.

Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM - HCM
Địa chỉ công ty: 176 Trường Sa, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
15 - 25 triệu
Hà Nội
Công ty cổ phần Hà Thành Ô tô
10 - 15 triệu
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Thỏa thuận
20/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
15 - 25 triệu
13/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Hà Thành Ô tô
10 - 15 triệu
06/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 Tr - 30 Tr VND
15/10/2024
Hà Nội
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
20 - 25 triệu
04/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Hành Trình Xanh Green Light Việt Nam
Thoả thuận
05/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Cạnh tranh
12/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam
30 Tr - 40 Tr VND
31/10/2024
Hà Nội
Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn
Thương lượng
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
8 - 15 triệu
27/10/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.