Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Hoài Đức
Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 08/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Vận hành trung tâm: hiệu quả lớp học, hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, đảm bảo quy trình phối hợp vận hành liên phòng ban trong trung tâm.
Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Đảm bảo tỷ lệ tái phí theo yêu cầu KPI của công ty.
Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo chuyên môn và quy trình và kĩ năng làm việc.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức học thử, tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho phụ huynh, học sinh
Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Quản lý Giáo viên chủ nhiệm, Giáo viên chuyên môn, Vận hành trung tâm, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm.
Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Đảm bảo tỷ lệ tái phí theo yêu cầu KPI của công ty.
Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo chuyên môn và quy trình và kĩ năng làm việc.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức học thử, tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho phụ huynh, học sinh
Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Quản lý Giáo viên chủ nhiệm, Giáo viên chuyên môn, Vận hành trung tâm, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm.
Yêu cầu công việc
Trình độ Đại học
Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro (kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm)
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro (kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm)
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.
Quyền lợi được hưởng
Lương chức danh: 12.000.000 - 18.000.000 + hoa hồng DS tái phí + thưởng thi đua (theo giai đoạn - nếu có)
Được tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty
Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
Chế độ tăng lương theo quy định công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hiện đại
Được tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty
Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
Chế độ tăng lương theo quy định công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hiện đại
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
VUIHOC là nền tảng học tập trực tuyến cho học sinh từ tiểu học đến lớp 12 với sứ mệnh "đem cơ hội tiếp cận bình đẳng các chương trình giáo dục chất lượng cao, chi phí hợp lý tới học sinh trên mọi miền tổ quốc". Ra mắt vào năm 2019, VUIHOC đã nhanh chóng phát triển và trở thành nền tảng Edtech hàng đầu tại Việt Nam. Cùng với đó, VUIHOC đã và đang liên tục nhận được các khoản đầu tư lớn từ hàng chục quỹ đầu tư danh tiếng trong nước và quốc tế.
Với hơn 200,000 học sinh trả phí và hàng triệu lượt tải App, VUIHOC đã và đang tiếp tục phát triển các tính năng mới để tối đa sự tương tác và trải nghiệm học tập của học sinh trong từng khóa học, vững bước hiện thực tầm nhìn trở thành nền tảng giáo dục dẫn đầu - giúp hàng triệu học sinh học tập với sự hào hứng và hiệu quả.
Với hơn 200,000 học sinh trả phí và hàng triệu lượt tải App, VUIHOC đã và đang tiếp tục phát triển các tính năng mới để tối đa sự tương tác và trải nghiệm học tập của học sinh trong từng khóa học, vững bước hiện thực tầm nhìn trở thành nền tảng giáo dục dẫn đầu - giúp hàng triệu học sinh học tập với sự hào hứng và hiệu quả.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
10 - 20 triệu
25/09/2024
Hà Nội, Bình Định
VMT GROUP_CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THỦY MỘC
20 - 25 triệu
04/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Cạnh tranh
12/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Hành Trình Xanh Green Light Việt Nam
Thoả thuận
05/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
15 - 25 triệu
13/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 Tr - 30 Tr VND
15/10/2024
Hà Nội
cÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KIỀM SAPHIA PHARMA
30 - 40 triệu
22/09/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Thương Mại & Dịch Vụ Văn Phòng ESPACE
Thoả thuận
21/09/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.