Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng ( Telesales )Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife

Mô tả Công việc
Xây dựng mục tiêu quản trị nhân sự, kế hoạch và điều hành nhóm đảm bảo đáp ứng chiến lược Marketing của công ty
Quản trị và đào tạo nhân sự nhóm phụ trách về sản phẩm - dịch vụ của công ty
Triển khai chính sách sản phẩm - dịch vụ đến khách hàng
Quản trị rủi ro và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ
Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin lưu trữ phạm vi sản phẩm - dịch vụ của công ty
Trực tiếp đào tạo, lập kế hoạch kiểm tra kiến thức sản phẩm - dịch vụ của đội ngũ NVKD/TDV
Triển khai hệ thống quy trình, văn bản và các hệ thống quản lý trong bộ phận, phòng ban
Đề xuất, cải tiến quy trình trong phòng bảo đảm hiệu suất công việc
Các công khác theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban giám đốc.
Xây dựng mục tiêu quản trị nhân sự, kế hoạch và điều hành nhóm đảm bảo đáp ứng chiến lược Marketing của công ty
Quản trị và đào tạo nhân sự nhóm phụ trách về sản phẩm - dịch vụ của công ty
Triển khai chính sách sản phẩm - dịch vụ đến khách hàng
Quản trị rủi ro và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ
Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin lưu trữ phạm vi sản phẩm - dịch vụ của công ty
Trực tiếp đào tạo, lập kế hoạch kiểm tra kiến thức sản phẩm - dịch vụ của đội ngũ NVKD/TDV
Triển khai hệ thống quy trình, văn bản và các hệ thống quản lý trong bộ phận, phòng ban
Đề xuất, cải tiến quy trình trong phòng bảo đảm hiệu suất công việc
Các công khác theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban giám đốc.