Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH HẢI LI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

hàng gia dụng communication

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
· Planning and implementation for whole Cartridge replacement and Happy call/Referral activities to support all of sales/marketing segment to reach company target.
· Monitor daily workflow and ensures that correct procedures are followed
· Responds to and resolves escalated issues and/or unique or complex requests from customers
· Work closely with CRM/Operation team to improve workflow as well as report dashboard effectively
· Support Marketing in customer survey progam
· Proactive co-operate with Marketing to build up effective campaign for increasing cartridge replacement naturally
· Take care of customer, maintain good relationship to increase customer satisfaction.
· Calculate and allocate suitable scope of work for team member and ensure the manpower plan can meet the EU data base growth
· Coaching customer service/soft skill for team member
· Do weekly/monthly/yearly report as required
Other tasks are assigned by direct manager

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
· University graduate
· Have at least 3 years as Customer Service Leader role
· Good communication/negotiation skill
· Teamwork spirit
· Good leadership skill
· Can work with heavy workload in the rush time
Can use English in writing/report

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
30 - 40
Lương:
Cạnh tranh

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

1. Tên Công ty CÔNG TY TNHH HẢI LI Là nhà phân phối độc quyền của sản phẩm điều hòa Mitsubishi Heavy Industries và máy lọc nước Mitsubishi Chemical Cleansui tại Việt Nam2. Địa chỉ: (HCM) Số 12, đường D1, Khu dân cư Him Lam, phường Tân Hưng, Quận 7, TP HCM (HN) Số 57A, phộ Vệ Hồ, phường Xuân La, quận Tây Hồ, TP Hà Nội 3. Quy mô 150 nhân viên (HCM 90 & HN 60) 4. Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 (thứ 2 - 6) 8:00 - 12:00 (thứ 7) 5. Chi tiết: Công ty Hải Li thành lập năm 2007, là nhà phân phối độc quyền sản phẩm máy điều hòa không khí Mitsubishi Heavy ( MHI ) (www.haili.vn ) với mạng lưới đại lý và dịch vụ rộng khắp trên toàn Việt Nam.Năm 2017, Hải Li ký kết hợp đồng phân phối độc quyền sản phẩm máy lọc nước Mitsubishi Chemical Cleansui tại Việt Nam (www.mitsubishicleansui.vn). Năm 2018, chúng tôi tiếp tục trở thành nhà phân phối của sản phẩm cân sức khỏe Nhật Bản Tanita (facebook: tanitavietnam)Năm 2019, chúng tôi thành lập 2 đơn vị kinh doanh riêng biệt: mảng điều hòa không khí MHI và mảng Sản phẩm chăm sóc sức khỏe (Cleansui / Tanita)Năm 2018, doanh thu bán hàng của công ty là 35 triệu USD. Mục tiêu vào năm 2025 Hải Li sẽ đạt doanh thu 50 triệu USD mảng MHI và 50 triệu USD mảng HC.Website: www.haili.jp

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: