Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Giáo Dục Và Đầu Tư EI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 14/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

b2b

Mô tả công việc

- Đảm bảo mọi hoạt động của dự án diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
- Hỗ trợ và tư vấn cho học viên/phụ huynh về các chính sách, quy trình, và sản phẩm dịch vụ của Tập đoàn và dự án Ielts.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo các văn phòng luôn duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất.
- Thăm hỏi, trao đổi ghi nhận các ý kiến đóng góp và nguyện vọng của các học viên/phụ huynh mong muốn tập đoàn hỗ trợ
- Hỗ trợ tiếp đón học viên, PH tới test năng lực, test ngoại ngữ
- Thực hiện phối hợp với các phòng ban xử lý các công việc liên quan
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu

-Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học
-Có kinh nghiệm về trưởng nhóm chăm sóc khách hàng trên 1 năm, ưu tiên ứng viên đã từng làm các công việc liên quan đến chăm sóc đại lý, B2B, Du học, Giáo dục, , trung tâm tiếng anh...
- Có kĩ năng giao tiếp tốt, kĩ năng lead đội nhóm
- Tinh thần cầu thị, ham học hỏi, chủ động trong công việc.

Quyền lợi

Lương cơ bản (thỏa thuận)+Hoa hồng+ Phụ cấp ăn trưa và gửi xe.
Có hỗ trợ laptop và điện thoại + sim
Tham gia BHXH, được hưởng các chế độ đầy đủ theo luật lao động.
Thưởng các ngày Lễ, tết.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân không giới hạn.
Cơ hội đi công tác và du lịch tại nước ngoài.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: số 22 võ văn dũng, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 14/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tập đoàn Giáo dục và Đầu tư EI (EI GROUP) là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Trung, Tiếng Hàn, tiếng Nhật và tư vấn du học, nhân lực, di trú tại các quốc gia phát triển như CHLB Đức, Anh, Úc, Mỹ, Canada, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc.

Với bề dày truyền thống xây dựng và phát triển cùng với 15 công ty thành viên trực thuộc và 3 viện, tính đến nay EI GROUP đã phủ sóng hầu hết khắp 63 tỉnh thành với hơn 400+ văn phòng đại diện, văn phòng tiếp nhận hồ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: