Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Nhà Tuyển Dụng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/01/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ Chuyên viên chăm sóc khách hàng của các cơ sở/học viện khu vực
Tổ chức đào tạo, xây dựng kịch bản, tiêu chí đánh giá nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, quản lý danh sách thông tin của khách hàng
Theo dõi tiến trình về tái tục, đảm bảo về số lượng học sinh đạt tối ưu hiệu quả
Quản lý tiêu chuẩn học viện 5 sao theo quy chuẩn/quy trình, tiến hành kiểm tra chất lượng dịch vụ
Tổng hợp quản lý việc xử lý khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng
Khảo sát/Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cũ/mới

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng, Phát triển kinh doanh, hoặc các vị trí tương tự
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trong các chuỗi hệ thống giáo dục
Thành thạo kĩ năng giao tiếp và đàm phán
Thành thạo kĩ năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ
Thành thạo kĩ năng quản lí thời gian và lên kế hoạch

* HÀ NỘI

Tầng 5, Tòa nhà Machino Plaza, Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đồng, Hà Nội

* HỒ CHÍ MINH

340 Cộng Hoà, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM

Quyền lợi

Lương: 13 - 15 triệu/tháng (phụ thuộc năng lực) + %Hoa hồng tái tục
Chế độ nghỉ phép, BHXH, BHYT, team building hàng quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
Tiếp cận môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, có quy mô lớn, nhiều tiềm năng phát triển.
Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp vươn tới toàn cầu.
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty, thưởng lễ tết, nghỉ mát hàng năm, thể thao, Team
Building, các lớp học nâng cao trình độ...

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/01/2021
Thu nhập: 11 tr - 18 tr vnd

Giới thiệu công ty

Công ty chưa cập nhật thông tin....

Quy mô công ty

Chưa rõ

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp nhà tuyển dụng trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: