Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngCông ty Cổ phần giáo dục German Link

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo

Thu nhập: 10 - 30 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 09/08/2024

Hạn nộp: 09/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng.
Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng.
Điều phối mọi hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
Quản lý danh sách học viên và khóa học của trung tâm.
Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cho nhân viên. Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu của khách, những thắc mắc mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Tư vấn khách hàng các khóa học của Trung tâm.
Duy trì và tối ưu tỷ lệ tái tục của học viên tại các lớp theo chỉ tiêu được giao.
Quản lý công tác thu học phí của học viên.
Sắp xếp, phân công lịch làm việc nhân sự phòng phù hợp, đảm bảo công việc của nhóm.
Đảm bảo cơ sở vật chất vận hành lớp học.
Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên. Có kinh nghiệm 02 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Tuổi từ 25-32
Ưu tiên ứng viên đã từng làm ở các trung tâm ngoại ngữ, hệ thống giáo dục.
Ngoại hình ưa nhìn, tích cực, vui vẻ, giao tiếp tốt, dễ gây thiện cảm.
Nhiệt tình, trung thực, năng động, có khả năng tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
Có kỹ năng tổ chức, quản lý, điều hành.
Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Quyền lợi

Lướng cứng: 10,000,000 - 14,000,000 đ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng/hoa hồng kinh doanh (thu nhập upto 30 triệu/tháng)
Tham gia BHXH và hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của pháp luật và quy định của Công ty.
Các khoản phụ cấp thâm niên, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh... theo quy định của Công ty.
Các chương trình Teambuilding, 8/3, Noel, Year End Party, bữa trưa thứ 4 vui vẻ hàng tuần, ...và rất nhiều các hoạt động, sự kiện nội bộ.
Môi trường làm việc trẻ trung, văn minh, tôn trọng con người, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được tham gia các khóa đào tạo, được tạo điều kiện để học hỏi và phát triển khả năng của bản thân.
Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần giáo dục German Link việc làm

Số nhà 53, ngõ 191 Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.

Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND

Hà Nội

17/10/2024

Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh

CÔNG TY TNHH SCBIO

8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ

Hà Nội

01/11/2024

[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH

20 Triệu - 50 Triệu VNĐ

Hà Nội

15/10/2024

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận

Hà Nội

07/11/2024