Mô tả công việc
- Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng CSKH
- Xử lý các tình huống phát sinh
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Trực tiếp làm việc với khách hàng/đại lý của công ty để nhận thông tin lô hàng
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa
- Giải thích, tư vấn về nghiệp vụ liên quan cho Sales, khách hàng
- Lưu chuyển thông tin hiệu quả và báo cáo sự việc lên ban
giám đốc kịp thời
- Dịch các tài liệu, chứng từ (nếu cần)
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Chi tiết sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học ngành tiếng Trung hoặc Logistics, Kinh doanh quốc tế và các ngành có liên quan
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở công ty chuyên về forwarder
- Tiếng trung thành thạo
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong việc quản lý đội nhóm/ bộ phận.
Quyền lợi
- Mức lương: Từ 18,000,000 trở lên + phụ cấp ăn trưa khi lên chính thức + các loại phụ cấp khác.
- Nghỉ lễ, nghỉ phép, chế độ bảo hiểm tuân theo quy định Nhà nước, có bảo hiểm rủi ro 24/24,
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch công ty, tiệc cuối năm,..
- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
- Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp, quản lý các cấp để giúp định hướng công việc một cách nhanh nhất và tốt nhất.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: N1 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
