Trực tiếp tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng các dịch vụ nha khoa/thẩm mỹ tại phòng khám.
Theo dõi liệu trình của khách hàng, thiết lập mối quan hệ gắn bó dài hạn với tệp khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết khéo léo, triệt để các thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối về chất lượng dịch vụ.
Đề xuất các giải pháp, chương trình tri ân nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng dựa trên kinh nghiệm thực tế.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Bác sĩ, Kỹ thuật viên và Khối Kinh doanh để đảm bảo luồng công việc diễn ra trơn tru, mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất.
Độ tuổi: Từ 25 - 33 tuổi.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc khách hàng trong ngành Thẩm mỹ, Spa hoặc Nha khoa.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp trôi chảy, khéo léo, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng hay nói tiếng địa phương.
Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, chỉn chu.
Thái độ làm việc: Tinh thần trách nhiệm cao, thấu hiểu tâm lý khách hàng, khả năng chịu áp lực tốt và luôn giữ thái độ niềm nở, tích cực.
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Thưởng KPI + Hoa hồng dịch vụ (Thu nhập không giới hạn dựa trên năng lực).
Môi trường làm việc: Sang trọng, đội ngũ y bác sĩ và đồng nghiệp chuyên nghiệp, thân thiện.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật sau khi ký hợp đồng chính thức.
Phúc lợi nội bộ: Lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, tài trợ/giảm giá sâu khi sử dụng các dịch vụ của công ty.