Trưởng Nhóm Điều Phối Giao Nhận Hiện Trường

*Quản lý & điều phối vận hành hiện trường
- Quản lý, phân công và giám sát đội giao nhận hiện trường hàng ngày;
- Theo dõi kế hoạch đóng/trả hàng, đảm bảo đúng tiến độ, sản lượng và yêu cầu khách hàng;
- Điều phối nhân sự phù hợp theo đặc thù từng kho, sản lượng và tình hình thực tế phát sinh;
- Trực tiếp tham gia hiện trường khi cần để xử lý các tình huống đột xuất;
*Kiểm soát chất lượng & quy trình vận hành
- Kiểm soát chất lượng tác nghiệp hiện trường: chứng từ, seal, hình ảnh, tình trạng container, thời gian chờ;
- Giám sát và hạn chế rủi ro liên quan đến tổn thất hàng hóa;
- Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình đóng/trả hàng tại các kho;
- Đảm bảo nhân sự tuân thủ đúng quy trình, nội quy và quy định an toàn lao động;
*Phối hợp & xử lý phát sinh
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, lái xe, kho và khách hàng để đảm bảo vận hành thông suốt;
- Chủ động xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình đóng/trả hàng;
- Duy trì mối quan hệ với đầu mối kho và các bên liên quan nhằm hỗ trợ công việc hiệu quả;
*Quản lý nhân sự & đào tạo
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ giao nhận hiện trường;
- Nhắc nhở, đánh giá và nâng cao ý thức trách nhiệm, kỷ luật của nhân sự;
- Tham gia đề xuất phương án cải thiện hiệu suất làm việc của đội nhóm;
*Báo cáo & cải tiến vận hành
-Thực hiện báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về tình hình vận hành, sản lượng, nhân sự và chi phí;
- Phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp;