Trưởng nhóm Hải Quan và Tuân thủ Thương mại

A. Customs Declaration Operations

• Giám sát và trực tiếp thực hiện hoạt động khai báo hải quan trên hệ thống VNACCS/ECUS.
• Kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của bộ chứng từ xuất nhập khẩu.
• Theo dõi, xử lý các luồng tờ khai (xanh/vàng/đỏ).
• Thực hiện nghiệp vụ hải quan, tham vấn tờ khai đối với các lô hàng về tại khu vực phụ trách.
• Phối hợp với hiện trường, cảng, ICD, hãng tàu và cơ quan chức năng để xử lý thông quan.
• Giám sát tiến độ và đảm bảo KPI thông quan đúng thời gian cam kết.

B. Trade Compliance & HS Code Advisory

• Cập nhật thông tin và tư vấn các bộ phận liên quan về chính sách thuế xuất/ nhập/ tự vệ.
• Tư vấn mã HS, chính sách mặt hàng và thuế suất cho khách hàng.
• Kiểm tra và đánh giá rủi ro liên quan đến compliance và customs audit.
• Cập nhật và phổ biến các thay đổi pháp lý liên quan đến hải quan và thương mại quốc tế.
• Tư vấn quy định liên quan: xuất nhập khẩu, kiểm tra chuyên ngành, C/O, EPE, SXXK, bonded warehouse, hàng điều kiện.

C. Customer Consultancy & Solution Support

• Tư vấn giải pháp customs & trade compliance phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Tham gia xây dựng SOP vận hành cho khách hàng chiến lược.
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong: khảo sát khách hàng, xây dựng giải pháp logistics tích hợp, trình bày giải pháp liên quan đến customs/compliance.

D. Team Management & Operational Excellence

• Quản lý, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ khai báo hải quan.
• Phân công công việc và kiểm soát chất lượng xử lý hồ sơ.
• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành (SOP).
• Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hiệu suất và giảm thiểu rủi ro.
• Theo dõi KPI: accuracy rate, clearance leadtime, on-time declaration, compliance incident rate, customer satisfaction.

E. Cross-Functional Coordination

• Phối hợp với Operations, Warehouse, Transport, Sales, Finance và Customer Service.

Hỗ trợ xử lý claim, dispute và các vấn đề phát sinh liên quan đến customs/compliance.