Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Hệ Thống

* Nhiệm vụ 1: Triển khai & thực hiện nghiệp vụ hành chánh liên quan đến các hệ thống, phần mềm của Khối Vận hành GVM
- Triển khai & thực hiện, theo dõi, cập nhật và giám sát các nguồn tài nguyên Công nghệ thông tin của Ban Kinh doanh (phần mềm CRM, phần mềm bán hàng), chương trình, ổ đĩa mạng, group mail, Office 365...)
- Triển khai tạo & cập nhập Salesteam trên các hệ thống CRM/phần mềm quản lý bán hàng..., kết nối nhóm IT để trao đổi và tìm các giải pháp theo yêu cầu thực tế của Khối Vận hành GVM
- Triển khai duy trì hệ thống SALEAPP và LANDSOFT; theo dõi và phối hợp xử lý các phát sinh trong quá trình sử dụng của người dùng cuối cùng Khối Vận hành GVM
- Triển khai duy trì, cập nhật tất cả các hệ thống đang vận hành trên SHAREPOINT của Khối Vận hành
- Triển khai thực hiện các FORMs theo yêu cầu của Khối Vận hành
- Triển khai theo dõi tiến độ dự án phát triển phần mềm/hệ thống, phối hợp IT và trưởng bộ phận để lấy yêu cầu và đề xuất yêu cầu cho đối tác thực hiện
- Triển khai thực hiện các báo cáo POWERBI: theo yêu cầu của phòng ban
- Triển khai việc tạo và quản lý phiếu yêu cầu công nghệ thông tin cho các phân quyền sử dụng hệ thống/phần mềm và ổ lưu trữ chung/sharepoint
* Nhiệm vụ 2: Thực hiện soạn thảo hướng dẫn sử dụng các phần mềm, hệ thống vận hành
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm, hệ thống vận hành
- Thực hiện hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm/hệ thống
* Nhiệm vụ 3: Báo cáo & công tác chung
- Báo cáo tổng hợp định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu về việc tiến độ triển khai công việc chung, quản lý user, vận hành hệ thống
- Đóng góp, đề xuất cải tiến & xây dựng quy định, quy trình liên quan đến hoạt động của bộ phận.
* Nhiệm vụ 4: Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý