a. Quản lý hạ tầng và Hệ thống sản xuất
Giám sát, bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN), Wi-Fi và Server tại các nhà máy thủy sản.
Quản lý và khắc phục sự cố hệ thống camera giám sát (CCTV) tại các khu vực sản xuất, kho lạnh và ao nuôi.
Đảm bảo các thiết bị đầu cuối (máy tính, máy in tem nhãn, máy chấm công, cân điện tử kết nối dữ liệu) hoạt động 24/7 để không làm gián đoạn dây chuyền đóng gói/xuất khẩu.
b. Hỗ trợ người dùng và Phần mềm
Điều phối nhóm hỗ trợ xử lý các sự cố phần mềm văn phòng, email và phần mềm chuyên dụng.
Đào tạo hướng dẫn nhân viên mới sử dụng hệ thống CNTT của công ty.
c.
Quản lý thiết bị và Tài sản IT
Lập kế hoạch mua sắm, thay thế linh kiện, thiết bị định kỳ (Laptop, PC, linh kiện mạng).
Kiểm kê và quản lý vòng đời tài sản IT, đảm bảo tối ưu chi phí nhưng vẫn đạt hiệu suất cao.
d. Đảm bảo an toàn bảo mật và Audit
Triển khai các biện pháp bảo mật dữ liệu, sao lưu (Backup) định kỳ để phòng chống Ransomware hoặc mất mát dữ liệu sản xuất.
Đặc thù ngành: Chuẩn bị hạ tầng và hồ sơ CNTT để phục vụ các đợt đánh giá tiêu chuẩn quốc tế (như ASC, BRC, IFS, BAP). Đảm bảo hệ thống truy xuất nguồn gốc dữ liệu luôn sẵn sàng.
e. Quản lý đội ngũ
Phân công ca trực, đánh giá KPI và đào tạo chuyên môn cho
nhân viên IT Support tại các điểm lẻ.
Xây dựng quy trình xử lý sự cố (SOP) chuẩn để tối ưu hóa thời gian phản hồi (SLA).
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc mạng máy tính.
Kinh nghiệm: Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm
IT Support, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý nhóm (ưu tiên kinh nghiệm tại các nhà máy sản xuất/thực phẩm).
Kỹ năng cứng:
Thành thạo quản trị Windows Server, ảo hóa (VMware/Hyper-V).
Có kiến thức tốt về hạ tầng mạng (Cisco, Mikrotik) và hệ thống lưu trữ (NAS/SAN).
Hiểu biết về các thiết bị IoT trong nhà máy là một lợi thế.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh (Troubleshooting).
Giao tiếp tốt, có khả năng đi công tác giữa các tỉnh miền Tây.
Tư duy dịch vụ khách hàng nội bộ tốt.
