Trưởng nhóm Khai thác và Chăm Sóc Khách Hàng/Telesales (Ưu tiên có đội nhóm)
Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý, đào tạo và vận hành đội ngũ Telesale/CSKH.
Quản lý khai thác Data và chăm sóc khách hàng.
Giám sát chất lượng cuộc gọi và tỷ lệ chuyển đổi.
Báo cáo kết quả hoạt động và phân tích hiệu quả.
Phối hợp với Marketing và Kinh doanh triển khai chiến dịch.
Đề xuất cải tiến quy trình và thực hiện các nhiệm vụ khác.
Quản lý khai thác Data và chăm sóc khách hàng.
Giám sát chất lượng cuộc gọi và tỷ lệ chuyển đổi.
Báo cáo kết quả hoạt động và phân tích hiệu quả.
Phối hợp với Marketing và Kinh doanh triển khai chiến dịch.
Đề xuất cải tiến quy trình và thực hiện các nhiệm vụ khác.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesale, Chăm sóc khách hàng, Sales Admin hoặc vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản, Tài chính, Bảo hiểm hoặc Dịch vụ cao cấp.
Không yêu cầu giới tính.
Độ tuổi: 25-35 tuổi (ưu tiên).
Sức khỏe tốt, tác phong chuyên nghiệp.
Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống.
Kỹ năng lập kế hoạch, giám sát KPI và đánh giá hiệu suất.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Khả năng phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Biết sử dụng CRM, Call Center hoặc các phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực KPI.
Tư duy quản lý, định hướng kết quả và khả năng truyền động lực cho đội ngũ.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Telesale, Chăm sóc khách hàng, Sales Admin hoặc vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản, Tài chính, Bảo hiểm hoặc Dịch vụ cao cấp.
Không yêu cầu giới tính.
Độ tuổi: 25-35 tuổi (ưu tiên).
Sức khỏe tốt, tác phong chuyên nghiệp.
Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống.
Kỹ năng lập kế hoạch, giám sát KPI và đánh giá hiệu suất.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Khả năng phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Biết sử dụng CRM, Call Center hoặc các phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực KPI.
Tư duy quản lý, định hướng kết quả và khả năng truyền động lực cho đội ngũ.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực + thưởng hiệu suất. (Lương thỏa thuận - Hoa hồng trao đổi khi PV trực tiếp)
Data khách hàng chất lượng do Công ty cung cấp.
Thưởng KPI, thưởng nóng theo dự án.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo chuyên sâu về quản lý, sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Cơ hội phát triển lên Quản lý Vận hành, Trưởng phòng Khai thác & CSKH hoặc các vị trí quản lý cấp cao.
Tham gia Team Building, du lịch và các chương trình gắn kết nội bộ.
Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Văn phòng phẩm, đồng phục, phương tiện đi lại theo chế sách hiện thời.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
Data khách hàng chất lượng do Công ty cung cấp.
Thưởng KPI, thưởng nóng theo dự án.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo chuyên sâu về quản lý, sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Cơ hội phát triển lên Quản lý Vận hành, Trưởng phòng Khai thác & CSKH hoặc các vị trí quản lý cấp cao.
Tham gia Team Building, du lịch và các chương trình gắn kết nội bộ.
Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Văn phòng phẩm, đồng phục, phương tiện đi lại theo chế sách hiện thời.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - nghỉ trưa từ 12h - 13h30
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - nghỉ trưa từ 12h - 13h30
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 101 Nguyễn Cơ Thạch, KĐT Sala, P. An Khánh, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
- 1. 101 Nguyễn Cơ Thạch, KĐT Sala, P. An Khánh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BCONS
Hồ Chí Minh
Từ 20 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
MindX Technology School - CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG HỌC CÔNG NGHỆ MINDX
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khác
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Tổng Đại lý Bảo hiểm An Phúc Việt
Hồ Chí Minh
30 - 40 triệu VNĐ
Công ty CP Cung ứng và quản lý nhân lực Thăng Long
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ MỘC GIA LAND
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Yên
30 - 45 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC PQR
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 14 Trương Quyền, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
