Trưởng Nhóm Kinh Doanh - Sales Leader

Quản lý team sales online bao gồm sales full time và part time (khoảng hơn 30 người), phân công/sắp xếp lịch trực page đảm bảo luôn có đủ sales trực các ca trong ngày, trong tuần
Chịu trách nhiệm tuyển dụng, xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ sales online
Xây dựng, theo dõi báo cáo sales performance hàng ngày, đánh giá hiệu quả làm việc của team sales từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp và kịp thời
Tổ chức thường xuyên các buổi review với team sales/coaching 1:1 nhằm mục đích kiểm soát hiệu quả, chất lượng làm việc của sales, góp phần tăng cao tỷ lệ chốt đơn
Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng, chiến lược chăm sóc khách hàng cũ, kịch bản tư vấn khách online cho từng sản phẩm, giải quyết các vấn đề phát sinh
Phối hợp với bộ phận marketing lên chiến dịch chạy quảng cáo phù hợp, hoàn thành KPI đề ra
Phân tích tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, từ đó đề xuất các chương trình bán bán, hỗ trợ tư vấn bán hàng, chương trình marketing phù hợp với thực tế