Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng.
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Phối hợp giữa các phòng ban lên chương trình CSKH phù hợp từng thời điểm
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
Yêu cầu
- Kinh nghiệp 1-2 năm ở các vị trí tương tự
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
- Năng lực quản lý, lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn
Quyền lợi
- Lương thỏa thuân theo năng lực hoặc chính sách lương của công ty
- Được hưởng phụ cấp theo quy định của công ty,...
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty
- Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/ năm
- Được tham gia các hoạt động party sinh nhật hàng tháng, và nhiều các hoạt động thể thao, văn hóa kết nối.
- Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
- Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/05/2024
- Thu nhập: Thoả thuận
