Trưởng Nhóm Livestream (Livestream Leader)

Lập kế hoạch livestream theo tháng, tuần và từng chiến dịch trên Shopee, TikTok Shop; phân bổ lịch phát sóng, khung giờ, host và nhân sự hỗ trợ.
Xây dựng mục tiêu livestream theo thương hiệu, sàn và chiến dịch; đề xuất sản phẩm chủ lực, combo, nội dung và chương trình bán hàng phù hợp.
Xây dựng kịch bản livestream, chuẩn hóa nội dung giới thiệu sản phẩm, USP, cách tương tác, xử lý phản đối và chốt đơn.
Phân công, điều phối và giám sát đội ngũ Host, Trợ live; đảm bảo các phiên livestream diễn ra đúng kế hoạch và đạt chất lượng.
Theo dõi hoạt động trong phiên, phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến nhân sự, sản phẩm, ưu đãi, nội dung và gián đoạn phát sóng.
Đánh giá hiệu quả làm việc của Host, Trợ live; đề xuất đào tạo, bổ sung hoặc thay thế nhân sự khi cần thiết.
Theo dõi và phân tích các chỉ số livestream như GMV, số đơn hàng, lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân người xem, AOV và GMV/giờ live.
Đánh giá hiệu quả theo thương hiệu, sàn, sản phẩm, khung giờ và host; đề xuất giải pháp cải thiện doanh số và hiệu suất livestream.
Phối hợp với các bộ phận Planning, Ads, Brand, Content và Vận hành để thống nhất kế hoạch, sản phẩm, tồn kho, ưu đãi và nguồn lực triển khai.
Thực hiện báo cáo tuần, tháng và sau các chiến dịch; tổng hợp giờ công của Host, Trợ live và các dữ liệu vận hành liên quan.