Trưởng Nhóm Marketing

Điều hành Nhóm; chịu trách nhiệm chính về chuyển mục tiêu, khách hàng, sản phẩm/ứng dụng và thông điệp thành chiến dịch, nội dung và hoạt động đa kênh có thể đo lường; tạo, sàng lọc và chuyển giao khách hàng tiềm năng có chất lượng cho Kinh doanh/PTKD/Dự án.
Trách Nhiệm Điều Hành
Chuyển mục tiêu/Kế hoạch hoạt động năm thành mục tiêu, chỉ số, kế hoạch tháng/tuần và đầu ra của Nhóm; giao rõ người chịu trách nhiệm và thời hạn.
• Phân công, kiểm tra, đánh giá và yêu cầu khắc phục đầu ra của nhân sự; chịu trách nhiệm chất lượng, tiến độ và kết quả của Nhóm.
• Quản lý theo chuỗi: Mục tiêu → Kế hoạch → Thực tế → Chênh lệch → Nguyên nhân → Hành động → Người chịu trách nhiệm → Thời hạn → Kết quả.
• Quản lý ngân sách/nguồn lực thuộc phạm vi được giao; đề xuất bổ sung nguồn lực phải chứng minh mục tiêu, khối lượng, năng suất hiện hữu, điểm nghẽn và giá trị tăng thêm.
• Tham gia điều hành chiến dịch chung khi được giao; không sử dụng cơ chế 70/30 để chia nhỏ hoặc né tránh trách nhiệm.
• Phát triển nhân sự Nhóm và năng lực quản lý kế thừa của bản thân trên toàn chuỗi Tiếp thị.
Trách nhiệm chuyên môn
Chuyển đầu vào thị trường/SP/ứng dụng/thông điệp thành kế hoạch chiến dịch có mục tiêu, đối tượng, nội dung, kênh, ngân sách, tiến độ và chỉ số.
• Tổ chức sản xuất/biên tập nội dung; quản lý lịch nội dung, hình ảnh, video, tài liệu và tính nhất quán thương hiệu.
• Điều hành website, mạng xã hội, quảng cáo, thư điện tử, hội thảo, triển lãm/sự kiện và các kênh phù hợp theo kế hoạch.
• Thiết lập và kiểm soát quy trình ghi nhận nguồn Lead, kiểm tra dữ liệu, sàng lọc ban đầu, phân loại MQL và chuyển giao đúng đơn vị.
• Theo dõi phản hồi sau chuyển giao; truy vết MQL → SQL → OPP → giá trị cơ hội/đơn hàng để đánh giá chất lượng nguồn.
• Kiểm soát chi phí chiến dịch; phân tích hiệu quả kênh/nội dung/chi phí và đề xuất tối ưu.
Trách Nhiệm Tham Gia Chéo
• Tham gia nghiên cứu thị trường/ngành, xác định khách hàng mục tiêu và phản hồi dữ liệu thực tế từ kênh/chiến dịch.
• Tham gia xây dựng giá trị và thông điệp dưới góc độ khả năng tiếp nhận; hiểu sản phẩm/ứng dụng ở mức cần thiết cho Tiếp thị.
• Phối hợp Nhóm 1 đánh giá mức độ phù hợp nhu cầu và ứng dụng của MQL và nguyên nhân Lead không chuyển thành SQL/OPP.
• Trực tiếp nhận điều hành một số chiến dịch chung có trọng tâm sản phẩm/thị trường để phát triển năng lực quản lý toàn chuỗi.