[HCM] - Quản lý cụm cửa hàng (CM)

1. KINH DOANH
1.1. Đặt Target và Lập Kế Hoạch:
- Thiết lập mục tiêu doanh thu cho từng siêu thị dựa trên target tổng của khu vực.
- Hướng dẫn các siêu thị phân chia mục tiêu thành các khoảng thời gian nhỏ hơn để đạt được mục tiêu hàng tháng.
1.2. Phân Tích và Theo Dõi Hiệu Suất:
- Phân tích số liệu bán hàng và sản phẩm từng thời điểm của từng siêu thị để đề xuất các biện pháp cải thiện doanh số.
- Theo dõi hiệu suất kinh doanh của từng siêu thị để đưa ra chiến lược phù hợp.
1.3. Phối Hợp và Đề Xuất Chiến Lược Kinh Doanh:
- Phối hợp với quản lý siêu thị để đề xuất các chương trình khuyến mãi và mã hàng bày bán phù hợp với từng siêu thị.
- Theo dõi và cập nhật tình hình thị trường và đối thủ để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
1.4. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các hoạt động Trade MKT định kỳ hàng tháng
2. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
2.1. Thực Hiện Audit Siêu Thị:
- Thực hiện audit định kỳ siêu thị để đánh giá việc chấp hành các quy trình và quy định của công ty và đề xuất cải thiện.
2.2. Xử Lý Vấn Đề Khách Hàng:
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng tại siêu thị.
3. NHÂN SỰ
3.1. Quản Lý Nhân Sự:
- Định biên headcount và phối hợp với bộ phận nhân sự để tuyển dụng và duy trì headcount định kỳ.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên trong các siêu thị để đảm bảo họ có đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết.
3.2. Tạo Động Lực và Duy Trì Tinh Thần:
- Tạo động lực và duy trì tinh thần làm việc tích cực ở các siêu thị.
- Đề xuất phương án khen thưởng và kỷ luật để thúc đẩy tinh thần làm việc.
4. VẬN HÀNH KHÁC
4.1. Thực Hiện Audit và Rà Soát:
- Thực hiện audit định kỳ và rà soát các quy trình, quy định, chính sách để đề xuất cải tiến.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến chính quyền địa phương và báo cáo kết quả cho quản lý trực tiếp.
- Chịu trách nhiệm về các vấn đề tiền bạc, hàng hóa, tài sản của khu vực quản lí
4.2. Setup và Thống Kê:
- Setup và thống kê các siêu thị mới.
- Thống kê và tối ưu chi phí vận hành các siêu thị.
5. BÁO CÁO VÀ TUẦN THỦ QUY ĐỊNH
5.1. Báo cáo định kỳ:
- Lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ (tuần, tháng, quý, năm)
- Lập báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu suất bán hàng và các vấn đề phát sinh định kỳ cho cấp trên.
- Cung cấp báo cáo chi tiết về tình trạng hàng hóa, kiểm kê và các hoạt động của cửa hàng theo yêu cầu.
5.2. Tuân thủ quy trình và quy định của công ty:
- Đảm bảo toàn bộ hoạt động cửa hàng tuân thủ đúng quy định, quy trình của công ty và luật pháp địa phương.
- Đảm bảo cửa hàng thực hiện đúng các chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm theo chuẩn mực của thương hiệu.