Trưởng Nhóm Phát Triển Dự Án ( Leader Project )- Remote 100%

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành các dự án được phân công, đảm bảo hoàn thành mục tiêu về doanh thu, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
• Lập kế hoạch triển khai, phân bổ nguồn lực và theo dõi tiến độ thực hiện dự án.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ dự án nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.
• Theo dõi các chỉ số KPI của dự án, phân tích dữ liệu và đề xuất giải pháp cải tiến.
• Phối hợp với các bộ phận Sales, Marketing, CSKH và Vận hành để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ xuyên suốt hành trình.
• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, rủi ro trong quá trình triển khai dự án.
• Đề xuất các sáng kiến giúp tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng dự án.
Báo cáo và cải tiến hoạt động
• Thực hiện báo cáo doanh số và hiệu quả của dự án định kỳ,
• Phân tích dữ liệu bán hàng, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất.
• Tham gia xây dựng và tối ưu quy trình để tăng trưởng dự án.
• Phối hợp với các phòng ban nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.