Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Nhóm Quản Trị Hệ Thống (System Admin L3)

Công ty TNHH FPT IS

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/02/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

Quản lý và vận hành hạ tầng CNTT của khách hàng:
- Chịu trách nhiệm giám sát, vận hành, và bảo trì hệ thống hạ tầng CNTT của khách hàng, bao gồm:
- Hạ tầng on-premise: máy chủ vật lý, hệ thống lưu trữ (SAN/NAS), hệ thống ảo hóa (VMware/Hyper-V).
- Hạ tầng cloud: AWS, Azure, hoặc GCP.
- Giám sát và đảm bảo các dịch vụ IT của khách hàng hoạt động ổn định, đáp ứng SLA đã cam kết.
- Tham gia xử lý các sự cố cấp cao (L3), đặc biệt là các vấn đề phức tạp liên quan đến hệ thống công nghệ.
Hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Phối hợp với đội L1/L2 để phân loại, phân tích và xử lý các ticket được gửi từ khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp nâng cấp, tối ưu hóa hạ tầng CNTT nhằm đảm bảo hiệu suất và độ sẵn sàng cao nhất cho khách hàng.
Tối ưu hóa quy trình và công cụ vận hành:
- Sử dụng và tối ưu các công cụ ITSM để quản lý hiệu quả quy trình xử lý ticket, tự động hóa phân loại và giảm thiểu khối lượng công việc lặp lại.
- Đưa ra các phương án cải tiến quy trình để tăng hiệu quả vận hành và giảm thời gian xử lý sự cố.
Quản lý đội nhóm:
- Hướng dẫn và hỗ trợ đội L2 trong việc xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
- Đào tạo đội ngũ về các công nghệ mới và các quy trình vận hành phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Báo cáo và làm việc với khách hàng:
- Báo cáo định kỳ về hiệu suất hệ thống, SLA, và các vấn đề phát sinh cho khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để tư vấn, giải quyết các mối quan tâm và đảm bảo sự hài lòng với dịch vụ cung cấp.

Yêu cầu

Kỹ năng chuyên môn:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và vận hành hạ tầng CNTT (on-premise và cloud) cho các dự án dịch vụ quản lý CNTT.
Hiểu biết sâu về các công nghệ:
On-premise:
- Máy chủ vật lý (Dell, HP, Lenovo).
- Hệ thống lưu trữ SAN/NAS, RAID.
- Ảo hóa (VMware, Hyper-V).
Cloud:
- Dịch vụ AWS, Azure, hoặc GCP (EC2, S3, IAM, v.v.).
- Triển khai và quản lý hybrid cloud.
- Thành thạo quy trình ITIL và sử dụng các công cụ ITSM (ServiceNow, PRTG, Jira, v.v.).
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ CNTT.
Kỹ năng mềm:
- Khả năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm tư vấn và làm việc với khách hàng.
- Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, truyền cảm hứng và định hướng phát triển cho đội ngũ.
- Kỹ năng xử lý sự cố, phân tích và giải quyết vấn đề một cách logic.
Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học Máy tính hoặc tương đương.

Quyền lợi

- Mức lương cứng thỏa thuận và thu nhập theo doanh số đạt được;
- Chỉ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7 và CN;
- Được đào tạo nghiệp vụ nâng cao;
- 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ - tết theo quy định;
- Lương tháng 13 và thưởng KPI;
- Xem xét tăng lương hàng năm;
- Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và quyền mua FPTcare với giá ưu đãi cho gia đình;
- Các hoạt động teambuilding, nghỉ mát hàng năm;
- Khám sức khoẻ định kỳ;
- Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Landmark72 - Phạm Hùng - Mễ Trì, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 21/02/2025
  • Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

FPT Information System (FPT IS) là thành viên chủ lực của Tập đoàn FPT, chuyên cung cấp giải pháp và dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam và khu vực. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, FPT IS đã triển khai thành công hàng trăm dự án quy mô lớn trong nhiều lĩnh vực như chính phủ điện tử, y tế, tài chính - ngân hàng, giao thông, viễn thông, doanh nghiệp, v.v.

Tại FPT IS, chúng tôi không chỉ tạo ra những giải pháp công nghệ tiên tiến, mà còn xây dựng môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nơi các bạn trẻ có cơ hội học hỏi, phát triển và khẳng định giá trị bản thân.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh fpt is trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty TNHH FPT IS
Địa chỉ công ty: Số 10 phố Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
Negotiable
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH APP SYSTEMS SERVICES (VIETNAM)
20 triệu VND (thương lượng) + Phụ Cấp + Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH VĂN HÓA TRUYỀN THÔNG JOY FLAME
13 - 18 triệu VND + 1.5% hoa hồng doanh thu Idol + Thưởng
Hồ Chí Minh

Job liên quan

TỔNG CÔNG TY TRUYỀN THÔNG (VNPT - MEDIA)
Thỏa thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Dầu Khí
Thương lượng
Hà Nội
Công ty Cổ phần Vinschool
Thỏa Thuận
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Thương lượng
Hà Nội, Hải Phòng

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THIÊN ÂN
20 Tr - 25 Tr VND
31/05/2026
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công ty Cổ phần Vinschool
Thỏa Thuận
20/06/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần Vinschool
Thỏa Thuận
24/06/2026
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Thương lượng
14/05/2026
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Nhựa Á Đông
25 Tr - 45 Tr VND
14/05/2026
Hà Nội, Hưng Yên
Công ty TNHH thương mại và XNK Winki Group
12 - 18 triệu
31/05/2026
Hà Nội
Công ty cổ phần xây dựng thương mại và vật liệu Sông Hồng
Tới 15 triệu
09/05/2026
Hà Nội, Hưng Yên, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRÍ NAM
Thoả thuận
07/05/2026
Hà Nội
Công ty TNHH Fushan Technology (Việt Nam)
Thương lượng
17/05/2026
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
Công Ty TNHH Hệ Thống Dây Sumi-hanel
Thương lượng
17/05/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT