- Nhận database khách hàng, tư vấn chương trình, BST mẫu cho khách hàng..., quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Liên hệ khách hàng mới,
chăm sóc khách hàng cũ.
- Hỗ trợ, giải đáp những vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ,
quản lý nhân sự thuộc quyền quản lý của mình.
- Tạo động lực và thúc đẩy nhân sự của team mình để đạt mục tiêu chung.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc, thực hiện những công việc khác theo
yêu cầu.
Các tiêu chí tuyển dụng vị trí Trưởng nhóm CSKH mà Sen Vàng đặt ra:
- Ưu tiên Nữ đã lập gia đình.
- Có kinh nghiệm từ 03 năm trở lên.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
telesale, CSKH và đam mê kinh doanh là 1 lợi thế.
- Có laptop cá nhân.
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, đam mê yêu thích công việc đang theo
đuổi.
- Năng động, nhiệt tình. Có kỹ năng giao tiếp, quản lý đội nhóm và kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.