- Quản Lý & Triển Khai Hoạt Động Tư Vấn - Chốt Đơn
- Quản lý và giám sát đội ngũ
nhân viên sale online, đảm bảo hiệu suất tư vấn và chốt đơn.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và
chăm sóc khách hàng.
- Đặt mục tiêu doanh số cho team và đảm bảo đạt KPIs theo tuần/tháng.
- Giám sát quy trình lên đơn, kiểm tra thông tin đơn hàng và hạn chế tình trạng đơn bị hủy.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo quy trình
giao hàng nhanh chóng, chính xác.
- Nắm Bắt Xu Hướng Tiêu Dùng & Đề Xuất Danh Mục Sản Phẩm Bán Hàng
- Theo dõi xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường và insight khách hàng.
- Đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp để làm phễu bán hàng, tối ưu doanh thu.
- Phối hợp với team Marketing để tạo nội dung quảng bá, livestream bán hàng.
- Đưa ra chiến lược giá, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Quản Lý Quy Trình Sale & Báo Cáo Hiệu Suất
- Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng online từ tiếp cận khách hàng - tư vấn - chốt đơn - hậu mãi.
- Theo dõi, phân tích hiệu suất làm việc của từng nhân viên trong team và có điều chỉnh kịp thời.
- Báo cáo định kỳ doanh số, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn hàng, đề xuất phương án cải thiện.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống khó với khách hàng, giữ chân khách hàng tiềm năng.
* Địa chỉ làm việc: Ngõ 122 Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
* Thời gian làm việc [protected info] từ thứ 2 đến thứ 7 (Thời gian làm T7 trao đổi sau buổi PV)
* LCB từ 14,000,000 - 15,000,000
* Phụ cấp ăn trưa 780,000/tháng + Thưởng Doanh số
* Tổng thu nhập: 18,000,000 - 35,000,000