• Quản lý và dẫn dắt đội ngũ sales/
telesales phục vụ phân khúc khách hàng cao cấp
• Trực tiếp tư vấn, chốt các gói dịch vụ giá trị cao (liệu trình dài hạn)
• Hiểu sâu nhu cầu, tâm lý khách hàng có điều kiện, đưa ra giải pháp phù hợp và tinh tế
• Đảm bảo tiêu chuẩn tư vấn chuyên nghiệp, chuẩn y khoa - không phá giá, không bán sai
• Xây dựng và kiểm soát kịch bản tư vấn ở level cao (consultative selling)
• Thúc đẩy doanh thu đội nhóm, nâng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng
• Đào tạo, kèm cặp đội ngũ theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp
• Phối hợp với Marketing để tối ưu chất lượng data và trải nghiệm khách hàng
• Có kinh nghiệm sales và quản lý team trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa hoặc dịch vụ cao cấp
• Kỹ năng tư vấn xuất sắc, hiểu tâm lý khách hàng cao cấp, không bán theo kiểu "chốt nhanh"
• Giao tiếp tinh tế, chuyên nghiệp, có khả năng tạo niềm tin và xây dựng mối quan hệ
• Có tư duy dịch vụ cao cấp (service mindset), chú trọng trải nghiệm khách hàng
• Có khả năng dẫn dắt, đào tạo đội ngũ theo tiêu chuẩn cao
• Chịu được áp lực doanh thu lớn, định hướng kết quả rõ ràng
Yêu cầu chung:
• Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, chuyên nghiệp
• Tác phong chỉn chu, phù hợp môi trường phục vụ khách hàng cao cấp
• Có gu thẩm mỹ và ý thức hình ảnh cá nhân
• Thu nhập cao: Lương cứng + % doanh thu team + thưởng (không giới hạn theo năng lực)
• Data khách hàng chất lượng cao → tập trung tư vấn & chốt
• Làm việc trực tiếp với Bác sĩ, nâng cao hiểu biết chuyên môn
• Môi trường dịch vụ cao cấp, khách hàng chọn lọc
• Cơ hội phát triển lên
Quản lý kinh doanh / Điều hành hệ thống