Trưởng Nhóm Telesales (TSM)

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN SCB

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 08/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Telesales

Mô tả công việc

1. Triển khai hoạt động bán hàng qua điện thoại tập trung đối với các sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN để hỗ trợ các đơn vị khai thác bán hàng, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh Mảng DVKH

Thực hiện quản lí, giám sát công việc của nhóm NV BHQĐT (TSO)
Tìm kiếm và phát triển các nguồn Database dữ liệu khách hàng
Thu thập và tổng hợp các phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm và chất lượng dịch vụ của SCB được thu thập trong các cuộc điện thoại BHQĐT

2. Nhiệm vụ khác

Tham gia xây dựng hoạt động chiến lược kinh doanh của Hub và công tác đào tạo, tập huấn về kỹ năng bán hàng
Ghi nhận các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng Chương trình giám sát chất lượng cuộc gọi, mô tả yêu cầu điều chỉnh và đề xuất với Lãnh đạo Hub định hướng điều chỉnh, tham gia công tác triển khai điều chỉnh
Tham gia xây dựng và trực tiếp/tham gia triển khai các chương trình/dự án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Đơn vị (bao gồm các dự án phát triển kinh doanh và cải tiến chất lượng dịch vụ của đơn vị)
Góp ý xây dựng các VBLQ của các Phòng Hội sở, góp ý xây dựng sản phẩm DV, chất lượng DV tại SCB đến các Phòng nghiệp vụ liên quan
Thực hiện báo cáo định kì, đột xuất liên quan đến hoạt động của Hub theo quy định của SCB và các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo cấp trên

Yêu cầu

Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Kinh nghiệm:Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng, trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc ở các Trung tâm Telesales
Tin học:Sử dụng thành thao các ứng dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,...).
Ngoại ngữ:Trình độ ngoại ngữ tương đương bằng B/Toeic tối thiểu 450 điểm hoặc các chứng chỉ/văn bằng khác tương đương
Kiến thức/năng lực chuyên môn
Am hiểu nghiệp vụ ngân hàng.
Am hiểu thị trường.
Am hiểu các văn bản, quy trình, thông tư, hướng dẫn, ...của ngành liên quan đến hoạt động ngân hàng.
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả;
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định;
Kỹ năng trình bày, thuyết trình;
Kỹ năng hoạch định, lập kế hoạch kinh doanh;
Kỹ năng truyền cảm hứng và tạo động lực;
Kỹ năng đào tạo, huấn luyện.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/01/2022
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngày 26/12/2011, Thống đốc NHNN chính thức cấp Giấy phép số 283/GP-NHNN về việc thành lập và hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) trên cơ sở hợp nhất tự nguyện 3 ngân hàng: Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), Ngân hàng TMCP Đệ Nhất (Ficombank), Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank). Ngân hàng TMCP Sài Gòn (Ngân hàng hợp nhất) chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2012.

Đây được xem như một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của cả ba ngân hàng, đánh dấu sự thay đổi toàn...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: