Mô tả công việc
- Chủ động thực hiện các cuộc gọi theo data khách hàng để giới thiệu sản phẩm, chốt đơn hàng và đảm bảo đạt/vượt chỉ tiêu KPI doanh số cá nhân.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với tệp khách hàng cũ, khai thác nhu cầu tái mua và mở rộng quy mô đơn hàng (Upsell/Cross-sell).
- Giải quyết các tình huống từ chối khó, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin sản phẩm một cách thuyết phục, chuyên nghiệp.
- Theo dõi, hỗ trợ đào tạo kỹ năng
telesales và chia sẻ kinh nghiệm chốt đơn cho các thành viên mới trong nhóm.
- Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và báo cáo trực tiếp cho Quản lý về tình hình thị trường cũng như phản hồi của khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên và còn giữ bằng.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Telesales (ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm telesales trong lĩnh vực FMCG).
- Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
- Thành thạo kỹ năng sử dụng máy tính và tin học văn phòng cơ bản (Excel, Word...)
- Đã có kinh nghiệm hỗ trợ nhóm 5-10 thành viên.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp máy tính cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
12 ngày nghỉ phép có lương
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Tiếp thị
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/07/2026
