Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai tác nghiệp: Hướng dẫn, tư vấn khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng Hệ thống phần mềm Chuyển đổi số khối Chính phủ thuộc lĩnh vực Tài chính- Kế Toán, Giáo Dục, Anh sinh xã hội,... thông qua các công cụ: điện thoại, Ultraview, zalo/viber,[protected info] phòng.
- Lên phương án và trực tiếp thực hiện nhiệm vụ triển khai, đào tạo, chuyển giao phần mềm cho các đơn vị thông qua các khóa đào tạo triển khai trực tiếp hoặc online.
- Lên phương án phân công, điều phối nhân sự phù hợp thực hiện công tác:
hỗ trợ khách hàng trong các luồng nghiệp vụ chuyên môn về Kế toán hành chính sự nghiệp cũng như Tài chính theo thông tư, chế độ và nghị định của Nhà nước ban hành.
- Thực hiện tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi các vấn đề từ khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng phần mềm liên quan đến thao tác sử dụng phần mềm theo quy trình
Chăm sóc khách hàng.
- Làm việc sâu hơn trong các khâu
phát triển phần mềm trong tác nhiệm trực tiếp thực hiện: phân tích nghiệp vụ (BA), kiểm thử (QA) và nghiệm thu sản phẩm.
- Lập kế hoạch và triển khai các dịch vụ sau bán hàng tạo doanh thu của phòng.
- Tổng hợp, phân loại và đánh giá những ý kiến, phản hồi của khách hàng làm cơ sở tư vấn, tham mưu về định hướng phát triển sản phẩm phù hợp với người dùng cũng như chất lượng của sản phẩm.
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch đào tạo, huấn luyện đội nhóm về kỹ năng, chuyên môn và nghiệp vụ phù hợp với hoạt động sản xuất & kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn.
- Đóng góp ý kiến, tham mưu cho Ban Lãnh đạo góp phần tăng hiệu quả của hoạt động của Phòng TV & DVKH nói riêng cũng như hoạt động SXKD nói chung.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn/chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính - Kế toán
- Ưu tiên ứng viên đã có thời gian đi làm ở vị trí Kế toán hoặc Tư vấn triển khai phần mềm Kế toán tối thiểu từ 1 năm trở lên.
- Cần cù, chịu khó.
- Khả năng tiếp thu phần mềm tốt.
- Khả năng diễn đạt, truyền đạt lưu loát.
- Có sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác.
Quyền lợi
- Lương cứng thỏa thuận cạnh tranh.
- Thu nhập khác gồm: thưởng doanh thu dịch vụ + công tác phí + phụ cấp giảng dạy/ trợ giảng.
- Được hưởng chế độ thưởng năm và các ngày Lễ, Tết.
- Được đến nhiều vùng miền trên khắp cả nước thông qua các chuyến công tác triển khai, đào tạo cho các đơn vị.
- Có cơ hội học hỏi, trau dồi nghiệp vụ, chuyên môn về kế toán, tài chính và công nghệ IT.
- Vị trí công việc tạo cơ hội bản thân phát triển kỹ năng mềm một cách toàn diện
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, đào tạo kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
- Cơ hội phát triển năng lực bản thân tại một môi trường công nghệ với các vị trí như: Phân tích nghiệp vụ (BA), Kiểm thử (Tester), Phụ trách Sản phẩm (PO), Kế toán,...
- Được hưởng đầy đủ các chế độ của người lao động theo quy định của pháp luật.
- Chế độ đãi ngộ, khen thưởng xứng đáng với năng lực của bản thân
- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định của Bộ luật lao động. Các kỳ nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 và sáng thứ 7 làm việc online
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 4, Tòa nhà đa năng Hoa Anh Đào, Ngõ 33 Lưu Hữu Phước, Phường Từ Liêm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/01/2026
