Mô tả công việc
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ tuyển dụng.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm dựa trên KPI và các tiêu chuẩn chất lượng.
- Điều phối công việc, phân bổ nguồn lực nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản để tiếp nhận yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh và duy trì chất lượng vận hành.
- Xây dựng, cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Thực hiện báo cáo định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo nguồn lực và hiệu quả vận hành.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
- Năng lực
tiếng Nhật từ N2 trở lên, thành thạo cả 4 kỹ năng.
- Thành thạo tin học văn phòng, có kỹ năng xử lý dữ liệu, thực hiện báo cáo.
- Có khả năng chịu áp lực, thực hiện các công việc với cường độ cao, kỹ năng nhận diện, sắp xếp và giải quyết vấn đề nhanh nhạy.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Talent Acquisition Operations, Recruitment Support, BPO/Shared Service, Customer Service, Back Office Operations
Quyền lợi
Du lịch, team building & các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
Thưởng định kỳ 6 tháng (2 lần/ năm).
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Khám sức khỏe thường niên.
Lương tháng 13.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng
chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuẩn văn hóa Nhật Bản.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Nhân sự
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 triệu - 30 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/07/2026
