Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động livestream, điều phối đội ngũ nhân sự live, tối ưu hiệu suất phiên live và phối hợp với các bộ phận liên quan để đạt mục tiêu doanh số, chất lượng vận hành và tăng trưởng kênh.
Nhiệm vụ chính :
Quản lý và điều phối hoạt động livestream trên TikTok Shop / Shopee Live.
Lập kế hoạch, phân ca, xếp lịch và phân bổ nhân sự cho từng phiên live.
Quản lý đội nhóm từ 10-20 nhân sự livestream: host/mẫu live, vận hành, hỗ trợ live. Chịu trách nhiệm vận hành và hiệu quả doanh số theo phiên live.
Training, onboarding và
giám sát chất lượng nhân sự mới.
Phối hợp cùng Ecom, Marketing, Content, Sàn/Agency để chuẩn bị kịch bản, chương trình, voucher, combo và ưu đãi live.
Theo dõi chỉ số live: view, time watch, conversion, GMV, AOV, đơn hàng, tỉ lệ chốt.
Kiểm soát quy trình trước - trong - sau live; xử lý sự cố phát sinh trong phiên live.
Tổng hợp, phân tích và báo cáo hiệu quả livesteam định kỳ.
Đề xuất giải pháp cải thiện doanh số, chất lượng phiên live và hiệu suất đội nhóm
Có từ 2 năm kinh nghiệm livestream trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm / lead ca / vận hành team live.
Đã từng làm việc với TikTok Shop, Shopee Live hoặc sàn TMĐT là lợi thế.
Kỹ năng xây kịch bản & flow bán hàng livestream
Có tư duy vận hành, số liệu và cải tiến liên tục.
Kỹ năng đào tạo & coaching host/live team
Giao tiếp tốt, quyết liệt, chủ động, chịu áp lực doanh số.
Chủ động, trách nhiệm cao.
Giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Khả năng quản lý thời gian và chủ động xử lý công việc
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
Thử việc 2 tháng (Tháng đầu nhận 85% lương, Tháng sau nhận 100% lương).
Thưởng KPI, thưởng doanh thu theo chính sách công ty.
Thưởng tháng 13 theo chính sách công ty
Nghỉ lễ theo quy định Nhà nước.
Môi trường startup, thương hiệu đẹp, có cơ hội phát triển chuyên sâu mảng E-commerce.
Thưởng tháng 13
