Trưởng Phòng Bán Lẻ

1. Quản lý chung và chịu trách nhiệm doanh thu kênh bán lẻ
• Đảm bảo hoạt động vận hành của các cửa hàng bán lẻ diễn ra hiệu quả, đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
• Theo dõi hiệu suất kinh doanh từng điểm bán, đưa ra kế hoạch cải tiến, mở rộng hoặc tối ưu hóa;
• Quản lý ngân sách, chi phí vận hành và đề xuất các giải pháp tăng doanh thu, giảm chi phí;
2. Xây dựng và quản lý đội ngũ bán hàng
• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý cửa hàng và nhân viên bán hàng;
• Thiết lập chỉ tiêu kinh doanh, theo dõi hiệu suất làm việc và xây dựng cơ chế, chính sách;
• Xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng tích cực trong toàn bộ hệ thống bán lẻ;
3. Tìm kiếm, mở rộng hệ thống điểm bán mới
• Nghiên cứu thị trường, đánh giá tiềm năng khu vực và đề xuất vị trí mở điểm bán mới dựa trên các tiêu chí: mật độ dân cư, lưu lượng khách hàng, đối thủ cạnh tranh và chi phí thuê mặt bằng;
• Làm việc với các đối tác, chủ mặt bằng, trung tâm thương mại để đàm phán hợp đồng, điều kiện thuê và các điều khoản pháp lý liên quan;
• Phối hợp với đối tác thiết kế và nhà thầu để đảm bảo quá trình thi công cửa hàng đúng tiến độ, đúng thiết kế và tiêu chuẩn thương hiệu;
• Đảm bảo các điểm bán duy trì hình ảnh và trải nghiệm khách hàng nhất quán theo tiêu chuẩn thương hiệu;