Trưởng phòng Chăm sóc cư dân - TNPM - 5D025

1. Trình độ:
• Học vấn: Đại học các chuyên ngành có liên quan như: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Kinh doanh.
• Ngoại ngữ: ưu tiên Tiếng Anh/ tiếng Hàn giao tiếp tốt.
• Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
• Kinh nghiệm chuyên môn: Có 5 năm kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng, trong đó tối thiểu có 3 năm kinh nghiệm làm tại khu chung cư
• Kinh nghiệm quản lý: Ít nhất 2 năm giữ vị trí Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng/ Cư dân
3. Kiến thức:
• Nắm rõ các Quy định của pháp luật về quản lý chung cư.
• Am hiểu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng gồm: giao tiếp khách hàng, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống...
4. Năng lực:
• Có khả năng giao việc và quản lý hiệu quả công việc.
• Có tinh thần trách nhiệm, trung thực tỉ mỉ trong công việc.
• Có khả năng giao tiếp & truyền đạt.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP ROX GROUP
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 3 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật ...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".