Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Mỹ Phẩm)

Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Athena Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

mỹ phẩm thực phẩm

Mô tả công việc

- Triển khai, setup, lên kịch bản chăm sóc khách hàng, resales, đào tạo sản phẩm cho cấp trưởng nhóm và nhân sự dự án mới;
- Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng;
- Xây dựng, cải tiến hệ thống, quy trình vận hành, các cơ chế;
- Theo dõi và đánh giá, tổng hơp các chỉ số quan trọng, kết quả kinh doanh để đưa ra các quyết định chiến lược và cải tiến quy trình vận hành;
- Quản lý và phân bổ nhân sự cho từng dự án để đảm bảo hiệu suất - hiệu quả công việc;
- Quản lý và hướng dẫn các đội chăm sóc khách hàng trong việc phát triển kỹ năng, chuyên môn;
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công.

Yêu cầu

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực mỹ phẩm, thực phẩm chức năng,...thị trường Việt Nam
- Kinh nghiệm sales, CSKH: Có tư duy, xây dựng kịch bản tốt;
- Có kinh nghiệm triển khai dự án tốt, kiểm soát các chỉ số vận hành kinh doanh tốt;
- Kỹ năng quản lý và đào tạo phát triển nhân sự tốt.

Quyền lợi

1. Tiền lương
- Mức lương: 15.000.000 - 25.000.000 VND (deal theo năng lực)
- Thưởng com (Thu nhập upto 40.000.000 VND)
- Phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp ăn trưa
- Review lương cố định 1 lần/1 năm
- Tăng lương dựa theo năng lực và đóng góp
2. Phúc lợi
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/09/2024
Thu nhập: 15 - 40 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

AG được thành lập với định hướng tập trung phát triển các nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ hỗ trợ như logistics, chăm sóc khách hàng chặng cuối và hoàn tất đơn hàng.

Với thông điệp RISE TO THE TOP, AG xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp đầu tư và kinh doanh có năng lực dẫn dắt thị trường Việt Nam, bắt kịp xu hướng thương mại điện tử thế giới và hòa chung với dòng chảy công nghệ e-logistics toàn cầu.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: