Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Và Đại Lý
Công Ty Cổ Phần Alamea
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 19/10/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
● Chịu trách nhiệm chính trước BGĐ về hiệu quả hoạt động chăm sóc a) khách hàng và b) đại lý trên Toàn quốc.
● Tham mưu cho BGĐ mô hình, chiến lược và giải pháp giúp tối ưu hoá hiệu quả chăm sóc khách hàng và đại lý trên Toàn quốc.
● Tổ chức, điều phối và quản lý mọi hoạt động của Phòng Chăm sóc Khách hàng và Đại lý (viết tắt là "Phòng CSKH"), đảm bảo mọi vị trí nhân sự dưới quyền làm việc đúng vị trí chức năng, với năng suất và hiệu quả cao nhất.
o Hỗ trợ nhân sự dưới quyền xử lý các tình huống khó, vượt ngoài khả năng của họ.
● Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng VIP.
● Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ các đại lý VIP.
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp và BGĐ.
● Tham mưu cho BGĐ mô hình, chiến lược và giải pháp giúp tối ưu hoá hiệu quả chăm sóc khách hàng và đại lý trên Toàn quốc.
● Tổ chức, điều phối và quản lý mọi hoạt động của Phòng Chăm sóc Khách hàng và Đại lý (viết tắt là "Phòng CSKH"), đảm bảo mọi vị trí nhân sự dưới quyền làm việc đúng vị trí chức năng, với năng suất và hiệu quả cao nhất.
o Hỗ trợ nhân sự dưới quyền xử lý các tình huống khó, vượt ngoài khả năng của họ.
● Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng VIP.
● Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ các đại lý VIP.
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp và BGĐ.
Yêu cầu
● Nam/Nữ. Ngoại hình khá. Sức khoẻ tốt.
● Giỏi giao tiếp, đàm phán và thuyết phục. Biết cách gây ấn tượng và làm hài lòng đối phương khi giao tiếp. Có khả năng làm việc với cường độ cao.
● Có khả năng tổ chức, điều phối và quản lý công việc tốt. Làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
● Có đủ năng lực và kinh nghiệm đáp ứng các yêu cầu được nêu ở phần "Mô tả Công việc".
● Có ít nhất 6 năm kinh nghiệm về tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng trong đó ít nhất 3 năm ở vai trò Quản lý.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, phân phối hệ thống hoặc các lĩnh vực tương tự. Từng làm việc trong các công ty nước hoa, mỹ phẩm hay thực phẩm chức năng là 1 lợi thế.
Cơ Chế Đãi Ngộ Dự Kiến:
● Lương: 18 - 25 triệu/tháng. Có thể đặc cách mức thu nhập cao hơn với nhân sự giỏi sẵn sàng cam kết gắn kết lâu dài với Công ty.
● Thưởng Kinh doanh: Theo hiệu quả hoạt động thực tế của Phòng CSKH, và chính sách chung của Công ty dành cho các bộ phận hỗ trợ kinh doanh.
● Giỏi giao tiếp, đàm phán và thuyết phục. Biết cách gây ấn tượng và làm hài lòng đối phương khi giao tiếp. Có khả năng làm việc với cường độ cao.
● Có khả năng tổ chức, điều phối và quản lý công việc tốt. Làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
● Có đủ năng lực và kinh nghiệm đáp ứng các yêu cầu được nêu ở phần "Mô tả Công việc".
● Có ít nhất 6 năm kinh nghiệm về tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng trong đó ít nhất 3 năm ở vai trò Quản lý.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, phân phối hệ thống hoặc các lĩnh vực tương tự. Từng làm việc trong các công ty nước hoa, mỹ phẩm hay thực phẩm chức năng là 1 lợi thế.
Cơ Chế Đãi Ngộ Dự Kiến:
● Lương: 18 - 25 triệu/tháng. Có thể đặc cách mức thu nhập cao hơn với nhân sự giỏi sẵn sàng cam kết gắn kết lâu dài với Công ty.
● Thưởng Kinh doanh: Theo hiệu quả hoạt động thực tế của Phòng CSKH, và chính sách chung của Công ty dành cho các bộ phận hỗ trợ kinh doanh.
Quyền lợi
Thưởng Kinh doanh: Theo hiệu quả hoạt động thực tế của cá nhân và cả Phòng Kinh doanh
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
19/09/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng, Y tế/Chăm sóc sức khỏe, Bán lẻ/Bán sỉ
Lĩnh vực
Bán lẻ/Bán sỉ
Kỹ Năng
Chăm Sóc Khách Hàng, Tư Vấn Bán Hàng, Giao Tiếp, Đàm Phán, Customer Support
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
19/09/2023
Cấp Bậc
Trưởng phòng
Ngành Nghề
Dịch vụ khách hàng, Y tế/Chăm sóc sức khỏe, Bán lẻ/Bán sỉ
Lĩnh vực
Bán lẻ/Bán sỉ
Kỹ Năng
Chăm Sóc Khách Hàng, Tư Vấn Bán Hàng, Giao Tiếp, Đàm Phán, Customer Support
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/10/2023
- Thu nhập: $700 - $1000
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Sỏi Thái
Thoả thuận
15/02/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thoả thuận
28/02/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
Cạnh tranh
09/02/2025
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
25 - 35 triệu VNĐ
18/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.